+7495280-08-16
агентствам
+7495825-25-00
туристам

Дельфин в СМИ

2015

Туристическая отрасль России: летние тренды

Что ждет туристическую отрасль России в ближайшее время? Сохранится ли тенденция сокращения выездного туризма и роста внутреннего? С какими трудностями сталкиваются участники рынка? Каковы перспективы создания отдельного федерального закона о внутреннем и въездном туризме и зачем он нужен? Как государство намерено поддерживать внутрироссийский туризм и достаточно ли этих мер? Как создать в РФ условия для полноценного отдыха и россиян и иностранных граждан? Продолжился ли рост притока туристов в Сочи и Крым? Каков туристический потенциал предстоящего чемпионата мира по футболу в 2018 году?

Участники конференции:

Дмитрий Горин, вице-президент Ассоциации туроператоров России, член наблюдательного совета Ассоциации "Турпомощь", генеральный директор холдинга "Випсервис"
Янис Дзенис, PR-директор туристического поисковика Aviasales.ru
Алексей Дорош, директор "Связной Трэвел"
Фёдор Егоров, директор по развитию направления Отели DaTravel.com
Сергей Ромашкин, основатель и генеральный директор туристической компании "Дельфин"
Кирилл Фаминский, генеральный директор онлайн-тревел агентства Pososhok.ru
Дмитрий Яковлев, генеральный директор OZON.travel
Тимур Нигматуллин, аналитик ИХ "ФИНАМ"

После наводнения спрос на Сочи просел, но туроператоры ожидают его восстановления в ближайшее время

«Обращений с просьбой о помощи и переселении от клиентов к нам не поступало. Однако в связи со сложившейся ситуацией мы готовы вернуть средства тем, кто решит отказаться от запланированных поездок в Сочи. Также мы предлагаем своим клиентам перенос путевок на другие заезды и переселение в отели, которые расположены в районах, не затронутых стихией», — рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин

В Кавминводах планируют построить спа-курорт мирового уровня за 30 млрд рублей

«Развитие лечебного туризма в Кавминводах можно только приветствовать. Акцент, ранее сделанный государством на горнолыжных кластерах Северного Кавказа, несколько удивлял, ведь эта территория «профильная» именно для лечебного туризма», — отметил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин».

Идея «пакетных туров» по России, выдвинутая Ростуризмом, представляется турбизнесу сомнительной

«Как развить направления внутреннего туризма? Прежде всего, определить, куда туристы хотят летать, предложить им туда перелет по нормальной, неубыточной для перевозчика цене, и посмотреть, что получится», — резюмировал Сергей Ромашкин.

Медведев назвал сервис в гостиницах Крыма «дремучим», туроператоры уверяют в обратном

Информация о «дремучем уровне» крымских курортов, для начала, не соответствует действительности. «Если сопоставлять объекты Крыма и Краснодарского края сходной ценовой категории, нельзя сказать, что качество у них сильно разнится. Более того, если мы берем сертифицированные отели 3–4–5*, то я могу подтвердить, что их качество в Крыму не хуже, чем в Краснодарском крае», — ответил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин».

Дмитрий Медведев недоволен качеством отдыха в Крыму

«В такой ситуации руководители вынуждены экономить, в том числе — сокращая персонал. Мы даем рекомендации, на чем можно сэкономить без ущерба для качества обслуживания туристов, а на чем нет», — объясняет Сергей Ромашкин, директор компании «Дельфин»

Российский туризм не оправдывает ожидания туроператоров: на фоне укрепления рубля рост турпотока сильно замедлился

«Всплеск спроса, на который рассчитывали многие туроператоры, выходя на внутренний рынок, не оправдался. Никаких 50% прироста не будет, в лучшем случае – прирост достигнет цифр прошлого года, то есть 30%. А в случае пессимистичного сценария – хорошо, если рынок хотя бы удержится на абсолютных цифрах прошлого года, т.е. сработает с нулевым ростом», — обрисовал ситуацию Сергей Ромашкин.

Правительство прислушалось к турбизнесу и отказалось от введения туристического сбора

«Сбор обычно предполагают собирать сразу же, то есть, турист ещё не успел занести чемоданы в номер, а с него уже требуют доплат и сборов. Это не лучшим образом сказывается на оценке отдыха», — аргументировал Сергей Ромашкин.

Отели на российских курортах осваивают систему «все включено»

Сервис «все включено» на российских курортах не станет полным аналогам западной системы по нескольким причинам, одна из которых – расхождение интересов отелей и туристов. Так, по мнению директора туркомпании «Дельфин» Сергея Ромашкина, интересы отелей идут вразрез с пожеланиями туристов, поскольку туристы с первого же дня отдыха хотят съесть как можно больше, а задача отеля – накормить туристов и при этом уложиться в минимальный бюджет. «Переход на систему «все включено» увеличивает стоимость питания примерно на 200–300 рублей в сутки на человека, что существенно для бюджетных туристов. Ведь большинство наших туристов не хотят переплачивать»

Реанимированную идею курортного сбора эксперты турбизнеса назвали «неэффективной»

«Курорты могут вкладываться в рекламу и сотрудничество с турбизнесом – соответственно, увеличивать количество туристов, строить новые отели и центры развлечений. И эти предприятия, будучи доходными, принесут в бюджеты курортов значительно большие средства, чем те копейки, которые можно содрать с туристов путем введения сборов», — резюмировал Сергей Ромашкин.

Чиновники отрапортовали о продаже 90% всех летних пакетных туров в Сочи. Что они имели ввиду?

«Данные о 90% продаже гостиниц Сочи нашей статистике не соответствуют. Тем не менее, рост будет, правда не такой масштабный, как ожидали в январе-феврале: ни о каких 50%, а тем более о 100% речь не идет. Мы планируем, что рост составит около 30%, но и это хороший результат», — оценил Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин».

Мест хватит всем: проблем с размещением туристов на российских курортах эксперты не ожидают

Высокий спрос на рынке внутреннего туризма не грозит организованным туристам проблемами с бронированием. Так эксперты прокомментировали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» ситуацию с бронированием высокого сезона в Краснодарском крае. Сложности могут возникнуть скорее на рынке самостоятельного бронирования, причем как с подтверждением мест, так и с ценами, которые могут «подскочить» на фоне ажиотажа.

Границу с Абхазией могут отменить, туроператоры приветствуют, отмечая рост спроса на 30–40%

Растущему российскому турпотоку в Абхазию окажутся весьма выгодны переговоры об облегчении пересечения границы, которые в настоящий момент ведут российская и абхазская сторона.

Туристический бренд России: страну в очередной раз предложили продвигать с помощью единого логотипа и слогана

Продвигать Россию на мировом туррынке будут с помощью разработанных логотипа и слогана.

Туроператоры: спрос на масленичные туры придётся на середину февраля

Если говорить о более конкретных направлениях, то, скорее всего, на эти праздники туристы, особенно с детьми, поедут в Великий Устюг, считает Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин». На масленичные гуляния там будет уже не совсем новогодняя тема, но что-то близкое к этому и довольно веселое. В фаворитах остаются и туры по Золотому кольцу – это и Ростов Великий, и Суздаль, и Ярославль, и Владимир. Есть некоторый спрос на туры в Карелию и Великий Новгород.

Цены на отдых в Крыму вырастут минимум на 15%

По мнению генерального директора «Дельфина» Сергея Ромашкина, сейчас туристический рынок в Крыму переходит на «российские рельсы», и изменение цен вполне ожидаемое: «2014 год был переломным, многое было намешано – и старое украинское, и новое российское». Прошлогодние цены были больше украинскими. В 2015 же году они будут полностью российскими: «Крым наш – и цены тоже».

В Кавминводы туристы поехали самостоятельно

По мнению генерального директора компании «Дельфин» Сергея Ромашкина, из-за гарантированного спроса Кавминводам не характерно раннее бронирование как таковое. «В зимние месяцы продумывают свой летний отдых только наиболее бережливые или обеспеченные туристы. Эти люди уже в январе хотят закрепить за собой места в популярных средствах размещения», – уточнил гендиректор «Дельфина». В первую очередь бронируются «звезды» Кавминвод – «Плаза», «Шаляпин» «Жемчужина Кавказа» и другие.

Ранние продажи демонстрируют восстановление спроса на Крым

В компании «Дельфин» Краснодарский край уже показывает 30% роста продаж в рамках раннего бронирования по сравнению с январем минувшего года. По Крыму прибавка вдвое меньше – 15%.

Спрос на летние туры по России показал рост от 30 до 70%

«Пока о статистике говорить рано, есть данные только за первую рабочую неделю, но мы видим, что рост уже превысил 15%, прогнозируем, что будет лучше», — добавил Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин».

Цены на внутренний туризм идут вверх

По словам генерального директора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, само размещение подорожало всего на несколько процентов, а весомую прибавку к стоимости путевок в основном дадут продукты. Ожидается, что из-за инфляции они подорожают на 30 и даже 40%. Кроме того, больше придется платить за коммунальные услуги.

Об особенностях коммерческого мышления и туристического сервиса на олимпийском курорте

А на самом деле, отмечает Сергей Ромашкин, 167 тысяч туристов, посетившие Сочи в каникулярные дни, – это чуть больше 4% от 4-миллионной армии гостей, принятых в регионе за 2013 г. (14-й непоказателен из-за Олимпиады). И для турфирм местная горнолыжка имеет соответствующее значение: несколько процентов в общем объеме бизнеса.

Вслед за «Новой волной» Юрмалу покинули КВН и «Юрмалина»

Президент Клуба веселых и находчивых Александр Масляков накануне дал понять, что пока не определился, в каком городе будет проводиться «Голосящий КиВиН». Известно только, что это будет в Россия. Что касается сочинской «прописки» «Новой волны», то для турбизнеса ее значение не столь очевидно, как в случае с Юрмалой. Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин напомнил, что в Сочи ежегодно проходит большое количество масштабных мероприятий, и «Новая волна» после переезда станет просто одним из них. А так как отпадает надобность в оформлении визы, то этот продукт и вовсе способен выпасть из сферы внимания туроператоров.

2014

Сергей Ромашкин: «На рынке останутся агентства, которые найдут верный баланс между выездным и внутренним туризмом»

Операторы по внутреннему туризму дождались своего звездного часа. Но вряд ли они могли предполагать, что он настанет в столь необычных политических и экономических условиях. О том, как видят ситуацию в компании «Дельфин», много лет специализирующейся на отдыхе в России, рассказывает генеральный директор Сергей Ромашкин.

Россия. Получите ваши дивиденды

После четырехлетнего перерыва Россия вновь набрала необходимый минимум голосов для составления рейтингов предпочтения сотрудничества с туроператорами. Можно было предположить, что за долгий срок в нем произошли большие изменения, особенно с учетом инициатив «Библио Глобуса» и Coral Travel. Однако сенсации не случилось. «Монстров» выездного туризма в прогнозном рейтинге на сезон лето-2014 пока нет.

«Телефонный хулиган» проверил ТА на знание курортов России

В турагентствах Москвы прошла очередная контрольная закупка. Направление было выбрано самое экзотическое – Россия. Гендиректор ТО «Дельфин» Сергей Ромашкин под видом обычного клиента попытался заказать тур в Красную Поляну. Цель – выяснить, готовы ли менеджеры продавать курорт, который после Олимпиады у всех на слуху. А попутно г-н Ромашкин протестировал собеседников на технику телефонных переговоров с клиентом.

2013

Российские операторы высоко оценили форум Balttour

Генеральному директору компании «Дельфин» Сергею Ромашкину очень понравилась доброжелательная атмосфера форума, он с интересом поучаствовал в рабочих встречах. «Несколько часов я в качестве покупателя принимал на стенде продавцов туруслуг, – пояснил руководитель «Дельфина». – Обычно же все происходит наоборот – продавцы ожидают, когда на них обратят внимание покупатели». Г-н Ромашкин счел такой формат делового общения продуктивным, демонстрирующим реальную расстановку сил на рынке: сейчас продавец более заинтересован в покупателе, чем наоборот.

Карта сайта

Курсы валют 18/01

Внутренний курс

$ 60,5895 руб. € 64,5521 руб.

Курс ЦБ

$ 59,4015 руб. € 63,2864 руб.
12+

Связаться с нами

Телефон поддержки туристов: +7 495 825–25–00

Главный офис

(ТОЛЬКО ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ) на м. Савеловская, схема проезда
Агентствам +7 495 280–08–16 +7 495 280–08–17 (факс)
Туристам +7 495 825-25-00

Авиакасса

+7 495 280–08–15 (142)

© 2001-2017 Туроператор «Дельфин». Все права защищены