---

27.02.10 | Мы чуть не остались без каталогов!
Автор: Ковалева Надежда, директор по маркетингу



Я снова о Вове, верстальщике :) Он у меня любимый герой, как из анекдота :)
Событие было на самом деле ужасное. И у меня до сих пор волосы на голове шевелятся.
Договорились с Вовой встретиться в 9 вечера, чтобы закончить правку брошюры для туристов. Когда поджимают сроки сдачи материала, не время кричать «рабочий день закончился».
Вова встретил меня с черным лицом. Я сразу испугалась – обычно он очень веселый, и тут явно что-то случилось. «Умер винчестер со всей версткой каталога… Копии нет…»
Афигеть. В этот день Вова должен был сдать каталог в печать, и я знаю, что у типографии сроки тоже сжатые – чтобы они успели все напечатать и привезти до выставок. Выставки уже 13 марта…
Читать далее... (там много интересного).

---

26.02.10 | Смешная ошибка
Автор: Ковалева Надежда, директор по маркетингу



С утра звонит Вова, наш верстальщик, и просит срочно в последний раз перечитать брошюру для туристов, исправить все ошибки. И все это срочно! Срочно! Мол, типография уже сидит у него на шее, пора срочно сдавать все в печать. Ну ладно, не вопрос. Читаю уже в третий раз эту брошюру, мне уже все кажется красивым и правильным, вроде как все опечатки исправлены, ну что еще тут можно увидеть?? И вдруг до меня доходит… «Частная гостиница «Анаида», «Лечение…», «Теннисный корт…» ЧТО??? Перечитываю еще раз все подряд и внимательно. Точно, в описании «Анаиды» стоит лечение и к услугам отдыхающих теннисный корт, ФУТБОЛЬНОЕ ПОЛЕ! И это у частной гостиницы! Да у нее в лучшем случае есть свой небольшой дворик, откуда там ПОЛЕ взялось? Звоню Вове, поднимаем оригиналы текстов – точно! В «Анаиду» вставили описание «Адлер-курорта». Ничего так ошибся Вовочка...

---

24.02.10 | Из жизни пресмыкающихся, или что делает черепашка в отделе бронирования
Автор: Отдел бронирования

Наша компания называется, как известно, «Дельфин». Дельфины – очень умные млекопитающие, подвижные и ловкие, отличающиеся любознательностью и традиционно хорошим отношением к человеку. В общем, название для турфирмы подходящее, с какой стороны не посмотри. Однако держать живой символ компании в офисе весьма проблематично. Как-то так заведено, что в офисных зданиях бассейны для дельфинов не предусмотрены.)) Вот мы и решили исправить эту недоработку. Большого бассейна в отделе бронирования, конечно, нет. Зато есть аквариум. И живет в нем не дельфин, а маленькая черепашка, которую зовут Мики (сокращенно от «Микеланджело» - черепашки-ниндзя, мастера нунчаков из одноименного мультфильма).
Читать далее... (там много интересного).

---

17.02.10 | Каталогом единым…
Автор: Тимченко Светлана, ведущий менеджер по детскому отдыху

Каталог… В жизни каждой турфирмы верстка каталога – это незабываемое событие. И наступает оно обычно после веселых и бурных новогодних праздников. В создании каталога принимают участие все, но главные герои этом нелегком деле - команда верстальщиков. Их всегда можно узнать по сонному виду, красным глазам, по ноутбуку в одной руке и чашке кофе – в другой. Несколько недель эти люди трудятся, не покладая «мышки» и, не смыкая глаз перед монитором, создают из кипы разрозненных документов нечто, объединенное одним стилем и называемое КАТАЛОГОМ…
Читать далее... (там много интересного).

---

11.02.10 | Депозит-2010
Автор: Русаков Андрей, начальник отдела бронирования

Многие наши друзья задают следующие вопросы: «Можно ли открыть депозит?», «Для чего он нужен?», «Есть ли приоритеты при работе с фирмами, открывающими депозит?» и пр. Депозит сделать в нашей фирме можно, а в некоторых случаях – даже нужно. Зачем, спросите вы? Всем нам знакома ситуация, когда клиент хочет забронировать тур за день до заезда, либо в день заезда. Номер в наличии есть, подтверждение будет в течение нескольких минут… Загвоздка – оплата тура. Хорошо, если Ваш офис находится в Москве и Вы можете прислать курьера. А что делать, если до нас не один час езды или лёта и клиент очень хочет поехать в понравившийся санаторий или пансионат?
Читать далее... (там много интересного).

---

10.02.10 | ON-LINE – всему голова
Автор: Самышев Иван, начальник отдела продаж

Уважаемые коллеги, с удовольствием напоминаем, что для вашего удобства на сайте существует система ON-LINE, используя которую вы можете:
 - бронировать выбранные туры, не тратя времени на бумажную волокиту;
 - просматривать статус заявок, вне зависимости от того, каким образом вы оформили заявку – через ON-LINE или отправив заявку по электронной почте (факсу); заведенные заявки сразу отображаются в вашем личном кабинете, где можно проследить за изменением статуса забронированных туров.
 - распечатывать подтверждение и счет для безналичного расчета.
Читать далее... (там много интересного).

---

08.02.10 | Уважаемые коллеги!
Автор: Бородин Александр, технический директор

Нам хорошо известно, что блоги - среда сетевого общения и должны иметь возможность публикации комментариев посетителями.
В настоящее время наш блог не имеет такой возможности, но мы очень хотим этого и напряженно работаем над нашей платформой.
В ближайшее время вы сможете оставлять свои комментарии в нашем блоге.

---

04.02.10 | Как мы заключали договоры в Краснодарском крае и Абхазии
Автор: Козак Ася, ИО ведущего менеджера по Краснодарскому Краю.



Дождливая московская осень и холодная зима – «горячая» договорная пора для отдела Краснодарского края. Когда закрыты самые последние, самые сложные и масштабные сверки, когда отгуляны долгожданные отпуска и ударно встречен Новый год, руководители крупнейших туристических компаний и их многочисленные помощники отправляются на январскую выставку «Курорты и туризм». Здравствуй, Новый Сезон Внутреннего Туризма!
Читать далее... (там много интересного).

---

02.02.10 | «Зимняя спячка» закончилась
Автор: Ковалева Надежда, директор по маркетингу



В отделе бронирования и отделе продаж «сезон» - горячая пора, когда телефон не замолкает ни на минуту, а количество работы увеличивается в геометрической прогрессии, начнется только в конце марта-начале апреля. В отделе маркетинга - свой «сезон», и стартует он уже в начале февраля. Для меня это самый любимый период в работе. Мне нравится, когда передо мной ставится много разных задач, когда необходимо быстро принимать решения и оперативно отвечать на письма и звонки. Когда нет времени не спеша пройтись по коридору в столовую или поболтать лишний раз по телефону.
Читать далее... (там много интересного).

---

29.01.10 | Туристический юмор, или как найти на карте Селигерию и Кореллию




Тот, кто говорит о работе в туризме как о череде ярких, интересных событий, скорее всего, лукавит. Рассматривать день за днем красочные каталоги, вальяжно попивая кофе, могут позволить себе разве что туристы, но никак не работники сферы туризма. Это тяжелый, порой монотонный труд, который требует предельной концентрации и повышенной работоспособности. Но и здесь находится то, над чем можно от души посмеяться и чем можно разрядить обстановку.
Читать далее... (там много интересного).

---

25.01.10 | Бонусная программа для ТА
Автор: Ковалева Надежда, директор по маркетингу



Каждый год в конце сезона необходимо решить 2 задачи:
1) Назначить комиссию каждому агентству на следующий год;
2) Пересмотреть бонусную программу, подобрать оптимальный вариант на следующий сезон.
Первая задача обычно решалась просто: смотрели на объемы продаж агентства, сопоставляли с бонусной программой года и назначали комиссию.
В этом году схему работы пришлось поменять.
Читать далее... (там много интересного).

---

19.01.10 | Сервис Яндекс.Карты
Автор: Бородин Александр, технический директор

В ближайшее время наши партнеры и клиенты получат возможность воспользоваться на нашем сайте современным и простым картографическим сервисом - Яндекс.Карты
Сервис позволит посмотреть на карте точное географическое расположение отелей, достопримечательностей и других обектов, связнаных с предлагаемыми нами турами.
Читать далее... (там много интересного).

---

13.01.10
Автор: Русаков Андрей, начальник отдела бронирования



Еще раз хочу всех поздравить с наступившим Новым Годом и Рождеством и пожелать всем благополучия и процветания в новом году тигра!!! А также выражаю слова благодарности всем менеджерам агентств, которые выбрали нашу фирму для организации отдыха своих клиентов на НГ и Рождественские даты. Всем спасибо за оперативность и понимание, ведь благодаря Вам мы не испытывали никаких трудностей в работе при продажах туров на новогодние даты.
Всем еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Мы рады работать вместе с вами!

---

28.12.09

---