+7495280-08-16
агентствам
+7495825-25-00
туристам

ПАМЯТКА ТУРИСТУ, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ НА ОТДЫХ В РЕСПУБЛИКУ АБХАЗИЯ

Коллектив туроператора «Дельфин» желает Вам хорошего отдыха и ярких впечатлений.

Для того чтобы Ваш отпуск был максимально комфортным мы предлагаем Вам воспользоваться нашей информацией:

1. Прохождение Российско-Абхазской границы

Для прохождения Российско-Абхазской государственной границы Вам потребуется:
Для граждан РФ: Паспорт (общегражданский или заграничный), для ребенка до 14 лет — свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве, для ребенка старше 14 лет — паспорт (общегражданский или заграничный) и свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве. Для ребенка до 18 лет, путешествующего без родителей, необходима нотариально заверенная доверенность от обоих родителей на выезд ребенка из Российской Федерации в Республику Абхазия.
Для ребенка до 18 лет, путешествующего с одним из родителей, нотариально заверенная доверенность от второго родителя на вывоз ребенка из Российской Федерации в Республику Абхазия не требуется. Исключение составляет случай, когда второй родитель официально заявляет свой запрет на выезд ребенка за пределы Российской Федерации.
Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно.
На границе не принимаются свидетельства о рождении в ламинате!!!

Пересечение границы для граждан стран бывшего СНГ, ближнего и дальнего зарубежья производится только при наличии визового подтверждения, заграничного паспорта и миграционной карты.
Пересечение границы по разорванному паспорту невозможно.

2. Заселение в гостиницу

Заселение в гостиницу (отель) производится не ранее времени расчетного часа, указанного в туристическом ваучере.
Заселение туристов производится на основании документов, удостоверяющих личность, и туристического ваучера.
При заселении в отель Вам будет необходимо оплатить Курортный сбор и, в некоторых отелях, местную страховку компании «Абхазгосстрах».
Плательщиками курортного сбора являются иностранные граждане и лица без гражданства, не имеющие постоянной или временной прописки в Республике Абхазия и прибывшие в Республику Абхазия с целью отдыха на срок более трех суток.

От уплаты курортного сбора освобождаются:
 — дети в возрасте до 14 лет;
 — инвалиды 1-ой и 2-ой группы и сопровождающее их лицо;
 — лица, пребывание которых в Республике Абхазия не связано с отдыхом (при условии наличия у лица документального подтверждения цели пребывания).

Курортный сбор вносится в виде единовременного платежа. Ставка курортного сбора составляет 30 рублей. С момента оплаты курортного сбора, плательщик освобождается от необходимости повторной его оплаты на всей территории Республики Абхазия, в течение трех месяцев.
Выезд из отеля осуществляется в день окончания срока тура. В день выезда Вы должны освободить номер до наступления расчетного часа, указанного в ваучере.

Пожалуйста, соблюдайте правила проживания в отеле.

Обращаем Ваше внимание, что администрация любого средства размещения оставляет за собой право отказать гостю в предоставлении услуг проживания в отеле (пансионате, санатории) при грубом нарушении гостем правил проживания, а именно:
1. Если гость нарушает внутренние правила проживания в гостинице, создавая неудобства для отдыха других гостей отеля.
2. У гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, неадекватно, агрессивно себя ведёт.

При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть ближайших родственников) Вам необходимо написать заявление на имя руководителя объекта размещения с указанием причины досрочного отъезда и получить на руки документы, подтверждающие время фактического пребывания в объекте.

Небольшие чаевые горничным не обязательны, но приятны персоналу.
Напряжение сети в отелях: 220 Вольт.

3. Общая информация для туристов на курорте:

Республика Абхазия (Апсны) расположена в северо-западном Закавказье. Она граничит с субъектами Российской Федерации — Краснодарским краем, Республикой Адыгея и Карачаево-Черкесской Республикой. На востоке Абхазия граничит с Грузией. На юге территория Абхазии омывается водами Чёрного моря. Общая протяженность береговой линии составляет около 240 км.
Территория Абхазии включает 7 районов (Гагрский, Гудаутский, Сухумский, Гулрыпшский, Очамчырский, Ткуарчалский, Галский), 8 городов (Гагра, Пицунда, Гудаута, Новый Афон, Сухум, Очамчыра, Ткуарчал, Гал), 4 посёлка городского типа (Цандрипш, Бзыпь, Мюссера, Гульрипш), 512 сёл.
Столица Абхазии  — г. Сухум (Акуа). Население г. Сухум составляет около 80 тыс. чел.
Государственные языки — абхазский и русский.
Национальная валюта — российский рубль.
Время соответствует московскому.
Религия  — христианство, мусульманство.

4. Местные законы и обычаи

Каких-либо жестких традиций либо обычаев, несоблюдение которых туристами может повлечь за собой конфликт с местным населением, в настоящее время не существует. Вместе с тем, даже в прибрежных курортных районах не следует находиться на улицах населенного пункта, а тем более посещать общественные места (ресторан, магазин и т. п.) в купальных костюмах либо в вызывающе открытой одежде особенно женщинам. Это вызывает негативную реакцию местных жителей.  

5. Меры предосторожности и правила поведения

— Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным. Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 часов утра или после 18 часов вечера.
— Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся достаточной термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой и жирной.
— С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки не заводского производства (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения.
— Не вынимайте из кошелька на виду у других лиц большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах Абхазии (как и в любой другой стране) встречаются уличные воры.
— Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.
— Тщательно следите за тем, чтобы Ваша одежда не была излишне открытой.
— Нежелательно в разговоре, особенно с малознакомыми людьми, поднимать тему грузино-абхазской войны и независимости Республики.
— Абхазы очень уважительно относятся к родителям, старшим родственникам, детям и вообще к семье. Это надо учитывать, в том числе рассказывая о своей жизни и своих семейных взаимоотношениях, особенно малознакомым людям.
— Мужчинам следует крайне уважительно относиться к абхазским женщинам. С молодыми женщинами общение следует сократить до минимума, относительно свободное общение допускается только с пожилыми женщинами.
— Парам, состоящих в однополых союзах, категорически не рекомендуется демонстрировать проявление чувств на людях. Даже намеки на гомосексуальные отношения вызывают резко отрицательную  реакцию местного населения.

ВАЖНО! Не оставляйте свои вещи без присмотра в общественных местах: на пляже, в кафе и т.д. Не носите при себе обратные билеты и все деньги.
ДЕНЬГИ:
Обращаем внимание, что в Абхазии не во всех заведениях возможна оплата кредитными картами. Обслуживание карт МПС Visa и Master Card осуществляется в следующих отделениях и банкоматах:

Сбербанк Абхазии
г. Сухум, улица Аидгылара, 10, 12 
тел. +7 (840) 229–43–32, 229–43–43
Сбербанк Абхазии адреса банкоматов:
г. Сухум, ул. Лакоба/Аидгылара, 10, 12
г. Сухум, проспект Аиааира, 84 
г. Новый Афон, ул. Чанба, 16

КБ Сухум-Банк
г. Сухум Проспект Леона, д.31а
тел. +7 (840) 226–52–85, 226–35–45
КБ Сухум-Банк адреса банкоматов:
г. Сухум:
ул. Эшба, 31 (с 09.00 до 23.00) без выходных
проспект Леона, д.31а (с 09.00 до 22.00) без выходных
ул. Конфедератов, 1 (круглосуточно) без выходных
ул. Университетская, 1 (с 09.00 до 16.00) выходные: суббота, восресенье
POS терминалы:
ул. Конфедератов, 19 Магазин «Столичный»
ул. Имама Шамиля, 13 Магазин«Эксперт»
проспект Аиааира, 75 Магазин «30 секунд»
Набережная Махаджиров, 4 ресторан «ДЭМ»
ул. Лакоба, 55
ул. Русских добровольцев, 65
г.Гагра:
проспект В. Ардзинба, 165 (круглосуточно) без выходных
POS терминалы:
ул. Демерджипа, 45а, ресторан «Мельница»
ул. В. Ардзинба, 141
г.Новый Афон:
POS терминал:
ул. Эшба, 2В

КБ Универсал-Банк г. Сухум, ул. Пушкина, 16 (09.00 — 16.30)
г. Сухум, ул. Эшба, 166, торговый комплекс "Сухум-Маркет" (09.00 — 17.00)
+ 7 (840) 226–32–48
КБ Универсал-Банк адреса банкоматов
г. Сухум:
Банкомат — ул. Пушкина, 16 (круглосуточно)
Банкомат ул. Эшба, 166 (09.00 — 23.00), торговый комплекс "Сухум-Маркет"
POS — Терминал ул. Пушкина, 16 (09.00–16.30)
POS — Терминал ул. Набережная Махаджиров, 58, кафе "Dolce Vita" (09.00 — 22.00)
POS — Терминал проспект Аиааира, 55 (09.00 — 21.00)
POS — Терминал ул. Когония, д. 52
г. Гагра:
POS — Терминал ул. Абазгаа, 1 (08.30 — 22.00)
POS — Терминал ул. Леона, 41 (08.30 — 22.00)
г. Пицунда:
POS — Терминал ул. Гицба, 10 (09.00 — 21.30)
г. Новый Афон:
POS — Терминал пл. Героев, 1 (09.00 — 21.00)
г. Гудаута:
POS — Терминал пр. Героев, 8 (09.00 — 20.30)
На Pos-терминальном оборудовании КБ «Универсал-Банк» возможно осуществить операции:
 — Снятие наличных (карты Visa, MasterCard, Maestro):
 — Запрос баланса картсчета (Visa, MasterCard, Maestro):

КБ Гарант-Банк
г. Сухум, ул. Пушкина, д.21.
+7 (840) 226–24–46, 226–27–18
КБ Гарант-Банк адреса банкоматов
г. Сухум, ул. Пушкина, 21 (круглосуточно)

КБ Кибит-банк 
г.Сухум, Проспект Леона, д.9 (с 9.30 до 17.00)
тел. +7 (840) 229–41–76, +7 (840) 229–41–85 
КБ Кибит-Банк адреса банкоматов
г.Сухум, Проспект Леона, д.9 (с 9.30 до 17.00)

Если Вы заболели в путешествии:
О случае заболевания или травмы необходимо незамедлительно известить администратора отеля.
Вам помогут оформить вызов врача, либо обратиться в городскую больницу.
Медицинская помощь оказывается иностранным гражданам на платной основе. В связи с чем рекомендуем туристам заблаговременно оформить международную медицинскую страховку.
На территории Республики Абхазия медицинская помощь предоставляется в следующем порядке: скорая и неотложная медицинская помощь при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности —беспрепятственно и бесплатно в полном объеме;
С момента, когда устранена угроза жизни больного, дальнейшее оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.

Что делать при наступлении страхового случая, если Вы оформили международную медицинскую страховку:
При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке) Позвоните в Сервисный центр Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» (лицензия ЦБ CЛ № 4009) по телефону (+7 (495) 644–43–45; +(420) 221–860–620, круглосуточно) будьте готовы сообщить следующую информацию:
-Фамилия, имя.
-Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
-Местонахождение и контактный телефон.
-Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
-Какая помощь требуется.

Важно!
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.

6. Трансферная информация (если Вами оплачена услуга «трансфер»):

Групповые трансферы предполагают сбор группы. Отправление транспорта производится по расписанию. Время ожидания сбора группы составляет от 15 минут до 1, 5 часов.

Вас встречают в городе прибытия:
На ж/д вокзале г. Адлер — на привокзальной площади, возле входа/выхода в здание вокзала, представитель компании «Дельфин» с табличкой.
На ж/д вокзале г. Гагра — у вагона, указанного в ваучере, представитель компании «Дельфин» с табличкой.
В аэропорту — при выходе из зала прилета у представительской стойки «Туроператора „Дельфин“ – представитель компании с табличкой.

ВАЖНО:
— в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (прибытия поезда/самолета с опозданием или более раннего прибытия), туристам необходимо заблаговременно известить трансферного менеджера (по телефону в ваучере).
не выключать контактный номер телефона.

Время подачи транспорта для обратного трансфера уточняется накануне отъезда. Машина подается к воротам отеля. Пожалуйста, будьте полностью готовы к отъезду, не выключайте мобильный телефон.

7. Важные телефоны и связь (о сотовой связи, и телефоны экстренной связи)

В настоящее время в Абхазии работают абсолютно все мобильные операторы. Работают в международном роуминге и по тарифам Вашего оператора.
В Республике Абхазии на данный момент функционируют два местных оператора — „А-мобайл“ и „Аквафон“. С целью значительной экономии денежных средств рекомендуем приобретение местной сим-карты для звонков по Абхазии и домой.
Это же касается и мобильного интернета (он Вам потребуется, если в Вашем отеле нет услуги Wi-Fi). Вам, безусловно, будет выгоднее купить в Абхазии местную сим-карту и мобильный модем, нежели платить за интернет-роуминг со своего „домашнего“ оператора.
Точки продаж сим-карт находятся по всей Абхазии, в торговых центрах, на людных улицах, набережных.
Для подключения туристического тарифа удостоверения личности не требуется, для оформления постоянного номера необходим внутренний паспорт гражданина России. По заграничному паспорту и по автомобильным правам сим-карты не продают.

Экстренные телефоны в Абхазии
Короткие телефоны:
Милиция:
Телефон: 02, 002, 020
С мобильного телефона — 002
Скорая помощь:
Телефон: 03
С мобильного телефона — 003
Пожарная охрана, МЧС
Телефон: 01
С мобильного телефона — 001
МЧС
Телефон: 911, 112
С мобильного телефона — 911, 112

Как позвонить из Абхазии в Россию:
Следует набрать Код России +7, далее следует набрать код города и телефон абонента.

Государственная миграционная служба Республики Абхазия
Телефон: +7 (840) 229–44–23, +7 (840) 229–44–39

Вопросы получения виз, безвизового въезда, длительных виз, оплата консульского сбора:
Начальник отдела — Таркил Мартин Раульевич
Адрес: г. Сухум, ул. Сахарова, 33, Консульская служба МИД
Телефон: +7 (840) 226–39–48
E-mail: midraconsul@mfaapsny.org
Сайт: www.mfaapsny.org/council/visa.php

8. Участникам экскурсионных туров

Экскурсионная программа в Республике Абхазия невероятно разнообразна и увлекательна. Если Вы — не участник экскурсионного тура компании „Дельфин“, рекомендуем воспользоваться услугами экскурсионного бюро Вашего отеля. Настоятельно не советуем Вам отправляться в путешествие с незнакомыми лицами и сторонними организациями, профессионализм которых Вы не можете оценить заранее.

9. В Абхазию на машине. Автотуризм.

Прохождение российско-абхазской границы на автомобиле
Для того чтобы попасть в Абхазию на машине, необходимо пересечь российско-абхазскую границу.
Пересечь границу возможно только через КПП „Псоу“, который находится в Адлере на реке Псоу.

Для прохождения границы на машине с российскими номерами необходимы следующие документы:
— Паспорт
— Техпаспорт
— Водительское удостоверение

Для пересечения границы на чужом автомобиле необходима нотариальная доверенность с правом вывоза автомобиля за границу. ПТС (паспорт технического средства) не требуется!
При въезде на территорию Абхазии, при пересечении российско-абхазской границы на машине необходимо заполнить „Таможенную декларацию транспортного средства“ (форма ТДТС-1).
Внимание! В интернете на многих сайтах есть информация, что при въезде в Абхазию автолюбитель должен застраховать свой автомобиль и поставить его на временную регистрацию, эта информация устарела. Приказом Президента Республики Абхазия от 2012 года страхование автомобилей и временная регистрация отменена. Никаких сборов на границе нет.

АЗС (автозаправочные станции) в Абхазии
На сегодняшний день проблем с заправкой автомобиля в Абхазии нет. Есть несколько АЗС „Роснефть“, много небольших частных автозаправок, но до сих пор можно увидеть продажу бензина с рук (бензовозов).

Автомойки в Абхазии
В Абхазии принято ездить на чистом автомобиле. Помыть автомобиль можно на автоматических мойках при АЗС „Роснефть“ или в частных автомойках в крупных городах Сухуме, Гагре, Пицунде, Новом Афоне.

Автосервисы в Абхазии
СТО (автосервисы) в Абхазии называют „Профилактика“. Крупных автосервисов в Абхазии немного. Старейшая СТО находится в Гульрипше, недалеко от Сухума, так же есть СТО и в самом Сухуме.

Автостоянки в Абхазии
Не оставляйте автотранспортное средство в незнакомом месте. Ваш автомобиль должен быть припаркован на охраняемой парковке Вашего отеля или в рекомендованном администрацией средства размещения месте.

Безопасность
Путешествовать на машине в Абхазии не опаснее чем в России. Соблюдайте элементарные меры безопасности, такие же, как и в повседневной жизни в своем городе. Не оставляйте в машине ценные вещи, особенно барсетки, портфели, фото и видеокамеры, навигаторы, видеорегистраторы и т.д.

Принимая во внимание южный темперамент местного населения и историческую склонность к джигитовке, поощряемые низкими штрафами за нарушение правил дорожного движения, рекомендуем быть очень осмотрительными на дорогах, как пешеходам, так и автовладельцам.

9. Важные телефоны:

По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться в представительство туроператора „Дельфин“ на курорте:
+7 (940) 770–24–94
+7 (940) 711–51–11

Офис Сочи:
+7 (988) 239–99–00
+7 (989) 752–56–23

Трансферные менеджеры:
+7 (988) 476–06–65

Телефон для экстренной связи:
+7 (926) 248–03–46 телефон поддержки туристов ТО „Дельфин“

Надеемся, наши советы будут полезными для Вас и позволят избежать непредвиденных ситуаций.   Желаем Вам приятного путешествия и будем рады, если Вы снова обратитесь к услугам нашей компании!

Скачать памятку. pdf

Документы, необходимые для въезда в Республику Абхазия

Официальный сайт Министерства иностранных дел Республики Абхазия: mfaapsny.org

ДОКУМЕНТЫ
на право пересечения Государственной границы РФ в пунктах пропуска «Адлер — автомобильный» и «Адлер — железнодорожный»

Пропуск граждан России, следующих в Абхазию, осуществляется по одному из следующих документов:
• дипломатический паспорт;
• служебный паспорт;
• паспорт (заграничный паспорт) гражданина России;
• паспорт гражданина России;
• свидетельство о рождении (для детей 14 лет). 

Порядок выезда за пределы РФ несовершеннолетних граждан РФ.
Несовершеннолетний гражданин РФ, как правило, выезжает из РФ совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из РФ без сопровождения, он должен иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.
В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из РФ несовершеннолетнего гражданина РФ, вопрос о возможности его выезда из РФ разрешается в судебном порядке.
При организованном выезде групп несовершеннолетних граждан РФ без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей обязанности законных представителей несовершеннолетних несут руководители выезжающих групп.
Гражданин РФ, признанный судом недееспособным, по ходатайству родителей, усыновителей, опекунов или попечителей может выехать из РФ в сопровождении совершеннолетнего лица, способного обеспечить безопасность недееспособного гражданина РФ и безопасность окружающих людей.

Пересечение Государственной границы РФ гражданами РФ, не достигшими 14-летнего возраста, возможно:

1. По свидетельству о рождении с внесенными в него сведениями:
• о гражданстве РФ обоих родителей или единственного родителя ребенка (независимо от места рождения ребенка);
• о гражданстве РФ одного родителя ребенка и если второй родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим, либо место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);
• о гражданстве РФ одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (при условии, что ребенок родился на территории РФ);
• об усыновителях (усыновителе), состоящих (состоящего) в гражданстве РФ, по решению суда указанным в свидетельстве о рождении как родители (родитель) ребенка.

2. По свидетельству о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства РФ. Если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства, такая отметка проставляется на документе, содержащем перевод на русский язык свидетельства о рождении. Указанный документ должен быть удостоверен проставлением на нем апостиля.

3. По свидетельству о рождении с вкладышем, подтверждающим наличие гражданства РФ (выданным в соответствии с ранее установленным порядком и сохраняющим свое действие). Кроме того, гражданство РФ несовершеннолетнего ребенка, следующего через государственную границу РФ по свидетельству о рождении, может быть подтверждено внесением его в паспорт родителя, состоящего в гражданстве РФ, при условии наличия подписи должностного лица и соответствующей печати полномочного органа.

Особые условия для въезда на территорию Республики Абхазия для граждан Грузии и лиц грузинской национальности.
В виду неурегулированности грузино-абхазского конфликта и многочисленных случаев террористической угрозы со стороны Грузии, введен особый порядок въезда на территорию Республики Абхазия для граждан Грузии и лиц грузинской национальности.
Представитель принимающей стороны обращается в Службу Государственной Безопасности РА с заявлением и заполняет анкету. В случае положительного ответа Службой Государственной безопасности выдается пропуск, который необходимо предъявить на пункте пропуска государственной границы Республики Абхазия. Информация о гражданах Грузии и лицах грузинской национальности проходит проверку в органах Республики Абхазия на предмет участия их или членов их семей в военных действиях против Республики Абхазия, а также на предмет принадлежности их к беженцам.

ВНИМАНИЕ!
В СЛУЧАЕ УТЕРИ ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА РФ!

Если на территории Абхазии Вы утеряли (у Вас украли) паспорт, следует иметь в виду, что Вы находитесь за границей, поэтому обратно в РФ без паспорта Вас не пропустят.
Вам следует:
1) Обратиться в милицию с заявлением об утере (краже) паспорта и получить справку о том, что Вы обратились с таким заявлением.
2) Обратиться в консульский отдел Посольства России в Абхазии (г. Сухум, ул. Званба, 9), где Вам предложат заполнить специальный бланк заявления (в двух экземплярах) о выдаче Вам «свидетельства на возвращение в РФ» — это единственный документ, по которому Вы можете пересечь границу РФ в случае утери паспорта. Бланк заявления Вы можете «скачать» здесь (ссылка будет позже).
С собой Вам также необходимо иметь 3 фотографии размером 35х45 мм.
Нужно иметь в виду, что консульский отдел должен провести процедуру идентификации Вашей личности и проверки наличия у Вас российского гражданства, поэтому свидетельство на возвращение выдается тогда, когда консульский отдел получит ответ на свой запрос из российского органа, выдававшего Вам паспорт! Ускорить ответ этого органа на свой запрос консульский отдел не может!
При обращении в консульский отдел рекомендуется взять с собой как минимум двух граждан России, имеющих действительные паспорта гражданина России, готовых письменно на месте подтвердить Вашу личность и наличие у Вас российского гражданства — это может значительно ускорить процесс оформления Вам свидетельства на возвращение.

Согласно закону Республики Абхазия "О порядке выезда из Республики Абхазия и въезда в Республику Абхазия"

с 1 апреля 2016 года вводится визовый режим для граждан иностранных государств, с которыми у Абхазии не подписаны межправительственные соглашения о взаимных безвизовых поездках.

Режим безвизового въезда на территорию Республики Абхазия распространяется в отношении граждан следующих стран:

  • Российская Федерация 
  • Республика Никарагуа
  • Республика Тувалу
  • Приднестровская Молдавская Республика 
  • Республика Южная Осетия. 

В отношении жителей Юго-Восточной Украины (ДНР и ЛНР) действует режим упрощённого въезда на территорию Республики Абхазия. Для въезда требуется внутренний паспорт гражданина Украины с пропиской на территории ДНР или ЛНР, либо документ, удостоверяющий личность гражданина ДНР или ЛНР. Регистрация по месту пребывания обязательна.

Кроме того, в соответствии с Указом Президента Республики Абхазия "Об установлении безвизового въезда в Республику Абхазия отдельных категорий иностранных граждан" установлены следующие категории иностранных граждан, въезжающих в Республику Абхазия без получения виз:
1) иностранные граждане – экскурсанты (за исключением граждан Грузии), въезжающие в Республику Абхазия в составе организованной экскурсионной группы на срок не более 24 часов;
2) граждане Республики Беларусь и Республики Казахстан, въезжающие в Республику Абхазия в туристических или деловых целях на срок не более двух недель;
3) иностранные граждане, въезжающие в Республику Абхазия в целях ликвидации аварий, проведения ремонтно-профилактических и пуско-наладочных работ на объектах энергосистемы на срок не более пяти суток;
4) иностранные граждане, въезжающие в Республику Абхазия и осуществляющие деятельность на электроэнергетических объектах генерации, расположенных на территории Галского и Ткуарчалского районов, на срок до одного года.

СОГЛАСНО НОВОМУ ЗАКОНУ, ГРАЖДАНЕ СТРАН СНГ ДЛЯ ВЪЕЗДА В АБХАЗИЮ ДОЛЖНЫ ПОЛУЧИТЬ ВИЗОВОЕ РАЗРЕШЕНИЕ НА ВЪЕЗД НА ТЕРРИТОРИЮ АБХАЗИИ.

Ниже перечислены требования, необходимые для оформления разрешения на въезд на территорию Республики Абхазия:
 — копия паспорта заявителя (отправленная по электронной почте, либо по факсу). Пожалуйста, убедитесь, что Ваш паспорт действителен не менее 6 месяцев до запланированного въезда в Абхазию.
 — заполненная в электронном виде анкета. Все без исключения пункты анкеты должны быть заполнены. В случае отсутствия необходимой информации, анкета может быть не принята к рассмотрению.
ВСЕ ПУНКТЫ АНКЕТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПОЛНЕНЫ. ИНФОРМАЦИЯ В ПУНКТАХ: 15, 16, 19, 20, 25 ДОЛЖНА БЫТЬ ПОЛНОЙ. В ИНОМ СЛУЧАЕ ВАША АНКЕТА НЕ БУДЕТ ПРИНЯТА К РАССМОТРЕНИЮ. 

АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, НА КОТОРЫЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫСЛАНА ВАША АНКЕТА: visa@mfaapsny.org
Для обработки запроса Консульской службе требуется 7 рабочих дней. Для тех, кто въезжает на территорию Республики Абхазия не в первый раз, сроки рассмотрения могут быть сокращены.

Вы можете задавать вопросы по телефону: +7–840–226–39–48, факс.
Разрешение (подтверждение) на въезд в Абхазию отправляется на адрес электронной почты, откуда была выслана анкета, либо по факсу, номер которого указан в анкете.

ОБЯЗАТЕЛЬНО! По приезде в Абхазию, Вы должны явиться в Консульскую службу в течение 3 рабочих дней для получения визы Республики Абхазия.
Консульская служба МИД Абхазии выдает следующие типы виз:
 — однократные;
 — многократные.

Обязательное страхование от несчастного случая

02.08.2006 г. в Абхазии введен в действие Закон Республики Абхазия"Об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих на территорию Республики Абхазия".

Обязательное страхование осуществляется при размещении в здравнице. Дети в возрасте до 6 лет не подлежат обязательному страхованию, на них распространяется страховой полис одного из родителей без увеличения страхового взноса.
Страховщиком является государственная страховая компания "Абхазгосстрах".

Между страхователем (туристом) и страховщиком заключается Договор страхования. Сумма страхового покрытия по договорам обязательного страхования от несчастных случаев составляет 30 тысяч рублей.
Страховыми случаями при осуществлении обязательного страхования от несчастных случаев (далее — страховые случаи) являются:
 — гибель (смерть) застрахованного лица, находящегося на территории Республики Абхазия;
 — установление застрахованному лицу инвалидности в период нахождения на территории Республики Абхазия;
 — получение застрахованным лицом в период нахождения на территории Республики Абхазия тяжелого или легкого увечья (ранения, травмы).

После оплаты страхового взноса страхователь (турист) получает страховой полис "Абхазгосстрах", который необходимо хранить на протяжении всего периода пребывания в республике.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Абхазия от 16 апреля 2010 г. № 31, иностранный гражданин, прибывший на отдых в Республику Абхазия:
сроком до 3 дней включительно — обязан оплатить страховой взнос в размере 30 рублей;
сроком от 4 дней до 30 дней — обязан оплатить страховой взнос в размере 250 рублей;
сроком от 31 дня до 183 дней — обязан оплатить страховой взнос в размере 750 рублей.

Дополнительно Турфирма «Дельфин» рекомендует оформить расширенный международный полис медицинского страхования. Программы и стоимость страхования страховой компании ERV.

Условия предоставления групповых трансферов

Регион действия данных Условий: Абхазия

1. Турагент в обязательном порядке не менее, чем за 5 рабочих дней до даты трансфера, в личном кабинете в Примечаниях к заявке обязан предоставить Туроператору:

1.1. данные о прибытии клиентов (№ рейса, время прилета в пункт назначения либо № поезда и № вагона, время прибытия в пункт назначения),
1.2. мобильные телефоны туристов.

2. Трансфер осуществляется как на одном автобусе/микроавтобусе, так и на двух автобусах/микроавтобусах с пересадкой на границе.

3. Ребенку до 5 лет отдельное место в автобусе предоставляется только при наличии свободных (не проданных) мест. В случае, если все места в автобусе проданы, ребенок размещается на коленях у взрослого.

4. В случае, если туристы, не дождавшись назначенного срока отправления транспорта, приняли решение самостоятельно добираться до объекта размещения, возврат оплаченных денежных средств не осуществляется.

5. В случае прибытия или отбытия туристов вне графика следования группового трансфера, возможен заказ только индивидуального трансфера.

6. В случае несообщения об опоздании или неприбытия клиента по любым причинам к месту встречи трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

7. Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон или телефон у абонента по каким-то причинам выключен, и водитель не может найти туристов в аэропорту или на ж/д вокзале, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

8. Агент обязан предоставить туристам контактные телефоны наших представительств и проинформировать туристов о правилах организации трансферов.

9. Возможно присоединение пассажиров нескольких поездов и авиарейсов.

10. Для оказания услуг обратного трансфера (проводы) машина подается за 4–6 часов (в зависимости от загрузки границы и удаленности средства размещения) до времени отправления поезда или самолета. Просим учитывать это время при заказе обратных групповых трансферов.

Условия предоставления индивидуальных трансферов

Регион действия данных Условий: Абхазия

1. Турагент в обязательном порядке не менее, чем за 5 рабочих дней до даты трансфера в личном кабинете в Примечаниях к заявке обязан предоставить Туроператору

 1.1 данные о прибытии клиентов (№ рейса, время прилета в пункт назначения либо № поезда и № вагона, время прибытия в пункт назначения)
1.2 мобильные телефоны туристов.

2. Трансфер осуществляется как на одном автомобиле/микроавтобусе/автобусе, так и на двух автомобилях/микроавтобусах/автобусах с пересадкой на границе.

3. В случае если туристы, не дождавшись назначенного срока отправления транспорта, приняли решение самостоятельно добираться до объекта размещения, возврат оплаченных денежных средств не осуществляется.

4. В случае несообщения об опоздании или неприбытия клиента по любым причинам к месту встречи трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

5. Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон или телефон у абонента по каким-то причинам выключен, и водитель не может найти туристов в аэропорту или на ж/д вокзале, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

6. Агент обязан предоставить туристам контактные телефоны наших представительств и проинформировать туристов о правилах организации трансферов.

7. Для оказания услуг обратного трансфера (проводы) машина подается за 4–6 часов (в зависимости от загрузки границы и удаленности средства размещения) до времени отправления поезда или самолета. Просим учитывать это время при заказе обратных индивидуальных трансферов.

Расписание электричек

Адлер — Гагра (поезд 6623/6625)

Пункт прибытия/отправления

Прибытие

Отправление

Адлер

-

07.46

Олимпийская деревня

-

-

Имеретинский курорт (Олимпийский парк)

08.02

08.03

Веселое

08.08

08.38

Псоу

-

-

Гячрипш

-

-

Цандрипш

09.04

09.09

Багрипш

-

-

Чыгрипш

-

-

Абаата

-

-

Гагрипш

-

-

Ахцыда

-

-

Гагра

09.41

-

 

Адлер — Гагра (поезд 6627/6629)

Пункт прибытия/отправления

Прибытие

Отправление

Адлер

-

14.20

Олимпийская деревня

-

-

Имеретинский курорт (Олимпийский парк)

14.36

14.37

Веселое

14.42

15.12

Псоу

-

-

Гячрипш

-

-

Цандрипш

15.38

15.43

Багрипш

-

-

Чыгрипш

-

-

Абаата

-

-

Гагрипш

-

-

Ахцыда

-

-

Гагра

16.15

-

 

Гагра-Адлер (поезд 6624/6626)

Пункт прибытия/ отправления

Прибытие

Отправление

Гагра

-

10.52

Ахцыда

-

-

Гагрипш

-

-

Абаата

-

-

Чыгрипш

-

-

Багрипш

-

-

Цандрипш

11.32

11.37

Гячрипш

-

-

Псоу

-

-

Веселое

12.01

12.31

Имеретинский курорт (Олимпийский парк)

12.36

12.37

Олимпийская деревня

-

-

Адлер

12.53

-

 

Гагра-Адлер (поезд 6628/6630)

Пункт прибытия/ отправления

Прибытие

Отправление

Гагра

-

18.36

Ахцыда

-

-

Гагрипш

-

-

Абаата

-

-

Чыгрипш

-

-

Багрипш

-

-

Цандрипш

19.16

19.21

Гячрипш

-

-

Псоу

-

-

Веселое

19.45

20.15

Имеретинский курорт (Олимпийский парк)

20.20

20.21

Олимпийская деревня

-

-

Адлер

20.37

-

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ERV, «РОССИЯ и СНГ 2 000 000»

Программы страхования для путешествующих «РОССИЯ и СНГ 2 000 000»

Стоимость программы «РОССИЯ и СНГ 2 000 000»:

Возраст туриста Страховая сумма

Стоимость
полиса в день

Валюта

0–64

 

2 000 000 руб.

40

 

руб.

65–79

80

80 и более

160

При занятии спортом тариф увеличивается в 2 раза, обозначается в полисе как RISKFUL SPORT.
Территория страхования: Россия и СНГ!
Для граждан РФ страховой полис начинает действовать при выезде из города/населенного пункта.

В страховое покрытие входит:

Выплаты по указанным расходам не суммируются!

Программы страхования / Страховые суммы, РУБ.  

Выплаты по расходам не суммируются

2 000 000
(Россия и СНГ)

1

Амбулаторные и стационарные расходы

 

 

 

2 000 000

2

Медицинские расходы при обострении хронических заболеваний и аллергии

3

Медицинская транспортировка

4

Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке

5

Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного

6

Помощь в результате терактов / стихийных бедствий

7

Репатриация в случае смерти

8

Досрочное возвращение Застрахованного

9

Временное возвращение Застрахованного

10

Поисково-спасательные мероприятия

11

Оплата телефонных переговоров с Сервисным центром

4 000

12

Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного  осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (до 24 недели) в период первых 10-ти дней поездки

300 000

13

Расходы на экстренную стоматологическую помощь

7 500

14

Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней

9 000 +авиабилет

15

Оплата расходов в случае утраты или хищения документов

7 500

16

Юридическая помощь (первая юридическая консультация  в случае судебного разбирательства);

40 000

17

Расходы  в связи с задержкой регулярного авиарейса

1 000

СТОИМОСТЬ ПОЛИСА, РУБ. ЧЕЛ./ДЕНЬ

40,00

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:

 1. При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке)

Позвоните в Сервисный центр (+7 (495) 644–43–45;  +(420) 221–860–620, круглосуточно), будьте готовы сообщить следующую информацию:

  • Фамилия, имя.
  • Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
  • Местонахождение и контактный телефон.
  • Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
  • Какая помощь требуется.

Важно!
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.
В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового события, страховая компания возместит медицинские расходы по возвращении.
При обращении к врачам по рекомендации третьих лиц, минуя Сервисный центр, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи.

2. При наступлении страхового случая (по возвращении из поездки и самостоятельной оплате расходов)

При самостоятельной оплате расходов, связанных со страховым случаем, соберите документы, необходимые для рассмотрения вопроса о страховой выплате: 

  • медицинскую выписку с указанием диагноза, результатов проведенных обследований, назначенным лечением;  
  • оплаченный счет медицинских и иных учреждений с указанием перечня оказанных услуг с указанием стоимости каждой услуги, даты ее оказания;  
  • рецепты на лекарственные препараты;  
  • документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг, медикаментов.

Для получения страховой выплаты застрахованный должен предоставить в Cтраховую компанию ERV заявление о возмещении расходов (пример) и документы, подтверждающие понесенные расходы, согласно их перечню.
Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой.

Адреса

Узнать, на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7(495) 626–58–00, 8 800 700–63–52.
Срок подачи документов на рассмотрение возмещения – 2 года с момента страхового случая.

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ERV, «Стандарт Плюс» и «OPTIMA»

Программы страхования для путешествующих «Стандарт Плюс» и «OPTIMA»

Территория страхования:
Россия, страны СНГ, все страны мира. Для граждан РФ страховой полис начинает действовать при выезде из города/населенного пункта.

Стоимость программы «Стандарт Плюс»:

Возраст туриста Страховая сумма

Стоимость
полиса в день

Валюта
0–65

 

40 000

0,8






евро

65–79
1,6
80 и более
3,2
0–65

 

50 000

0,9
65–79
1,8
80 и более
3,6

 

Стоимость программы «OPTIMA»:

Возраст туриста Страховая сумма

Стоимость
полиса в день

Валюта

  0–65


 

50 000

  2,5




евро

  65–79

  5

  80 и более

  10

При занятии спортом тариф увеличивается в 2 раза, обозначается в полисе как RISKFUL SPORT.

 

В страховое покрытие входит:

Выплаты по указанным расходам не суммируются Программа «Стандарт Плюс» Программа «OPTIMA»
Страховая сумма (в евро) 40 000/50 000 50 000

1

На амбулаторное и стационарное лечение

40000/50000

50000

2

Осложнения имеющихся и обострения хронических заболеваний, солнечных ожогов и аллергии

3

При медицинской транспортировке и эвакуации

4

При необходимости возвращения домой Застрахованного и его сопровождающего в поездке в случае эвакуации или репатриации Застрахованного, наступивших по причине страхового случая

5

В случае возвращения домой несовершеннолетних детей Застрахованного, оставшихся без присмотра в результате страхового случая с Застрахованным

6

В результате терактов, стихийных бедствий, включая посмертную репатриацию

7

На репатриацию в случае смерти

8

При необходимости досрочного возвращения домой Застрахованного в случае внезапной госпитализации или непредвиденной смерти его близкого родственника в стране постоянного проживания

9

В случае временного возвращения Застрахованного (для граждан, находящихся на момент страхового случая вне страны постоянного проживания не менее 3-х месяцев)

10

На поисково-спасательные мероприятия

 

Страховые лимиты в пределах страховой суммы (страховая сумма и страховые лимиты агрегатные):

11

При оплате телефонных переговоров с сервисным центром

100/125

125

12

В результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (сроком до 24 недель на дату начала поездки) в первые 10 дней поездки

! При преждевременных родах Застрахованной;

! По уходу за новорожденным при преждевременных родах

первые 10 дней,
до 24 недель
 лимит до 10 000

НЕТ

НЕТ

на весь срок
поездки,
до 31 недели

50000/10000

10 000

13

На экстренную стоматологическую помощь

200/250

250

14

На визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней

300 + а/билет

15

В случае утраты или хищения документов

200/250

250

16

На юридическую помощь (первая юридическая консультация  в случае судебного разбирательства);

2 000/2 500

2 500

17

В связи с задержкой регулярного авиарейса

100/150

150

18

По буксировке поврежденного ТС и доставке пассажиров (кроме РФ)

1 000/1 500

1 500

 

! В случае выявления онкологии, кроме эвакуации и посмертной репатриации

  1 000

5 000

 

! При заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного, наркотического или токсического опьянения, кроме посмертной репатриации

НЕТ

5 000

19

Страхование от несчастного случая

НЕТ

10 000

20

Страхование гражданской ответственности (кроме автогражданской)

НЕТ

35 000

21

Страхование багажа

НЕТ

2 000

 

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:

1. При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке)

Позвоните в Сервисный центр (+7 (495) 644–43–45;  +(420) 221–860–620, круглосуточно) будьте готовы сообщить следующую информацию:

  • Фамилия, имя.
  • Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
  • Местонахождение и контактный телефон.
  • Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
  • Какая помощь требуется.

Важно!
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.
В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового события, страховая компания возместит медицинские расходы по возвращении.

При обращении к врачам по рекомендации третьих лиц, минуя Сервисный центр, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи.
 

2. При наступлении страхового случая  (по возвращении из поездки и самостоятельной оплате расходов)

При самостоятельной оплате расходов, связанных со страховым случаем, соберите документы, необходимые для рассмотрения вопроса о страховой выплате: 

  • медицинскую выписку с указанием диагноза, результатов проведенных обследований, назначенным лечением;  
  • оплаченный счет медицинских и иных учреждений с указанием перечня оказанных услуг с указанием стоимости каждой услуги, даты ее оказания;  
  • рецепты на лекарственные препараты;  
  • документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг, медикаментов

Для получения страховой выплаты застрахованный должен предоставить в Cтраховую компанию ERV  заявление о возмещении расходов(пример) и документы, подтверждающие понесенные расходы согласно их перечню.
Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой.
Адреса

Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7 (495) 626–58–00, 8 800 700–63–52.

Срок подачи документов на рассмотрение возмещения – 2 года с момента страхового случая.

Скачать Программы страхования для путешествующих «Стандарт Плюс» и «OPTIMA».doc
Скачать Программы страхования для путешествующих «Стандарт Плюс» и «OPTIMA».pdf

Карта сайта

Курсы валют 24/11

Внутренний курс

$ 59,6314 руб. € 70,5619 руб.

Курс ЦБ

$ 58,4622 руб. € 69,1783 руб.
12+

Связаться с нами

Телефон поддержки туристов: +7 495 825–25–00

Главный офис

(ТОЛЬКО ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ) на м. Савеловская, схема проезда
Агентствам +7 495 280–08–16 +7 495 280–08–17 (факс)
Туристам +7 495 825-25-00

Авиакасса

+7 495 280–08–15 (142)

© 2001-2017 Туроператор «Дельфин». Все права защищены