Главная Страны и темы поездок Киргизия Иссык-Кульская область

Важно

Условия предоставления индивидуальных трансферов

Регион действия данных Условий: Киргизия

1. Турагент в обязательном порядке не менее, чем за 5 рабочих дней до даты трансфера, в личном кабинете в Примечаниях к заявке обязан предоставить Туроператору
1.1. данные о прибытии туристов (№ рейса, дату и время вылета из пункта отправления, предполагаемое время прилета в пункт назначения либо № поезда и № вагона, дату и время прибытия в пункт назначения)
1.2. ОБЯЗАТЕЛЬНО мобильные телефоны туристов (с роумингом).

2. В случае задержки или переноса времени авиарейса (поезда) туристу необходимо уведомить турагента и представителя туроператора (контактный телефон встречающего указан в путевке) об этом заранее, не менее чем за 1 сутки до заявленного времени встречи.

3. В случае отсутствия своевременной информации принимающая сторона осуществляет подачу транспорта к заявленному времени встречи, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

4. В случае несообщения об опоздании или неприбытия клиента по любым причинам к месту встречи трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

5. В случае задержки или переноса времени авиарейса (поезда) согласованное сторонами ожидание туристов транспортным средством с водителем производится за дополнительную плату.

6. Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон или телефон у абонента по каким-то причинам выключен, и водитель не может найти туристов в аэропорту или на ж/д вокзале, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

7. Агент обязан предоставить туристам контактные телефоны нашей принимающей стороны.

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ERV, «РОССИЯ и СНГ 2 000 000»

Программы страхования для путешествующих «РОССИЯ и СНГ 2 000 000»

Стоимость программы «РОССИЯ и СНГ 2 000 000»:

Возраст туриста	Страховая сумма	Стоимость полиса в день	Валюта
0–64	2 000 000 руб.	40	руб.
65–79	80
80 и более	160

Возраст туриста

Страховая сумма

Стоимость
полиса в день

Валюта

0–64

2 000 000 руб.

руб.

65–79

80 и более

160

При занятии спортом тариф увеличивается в 2 раза, обозначается в полисе как RISKFUL SPORT.
Территория страхования: Россия и СНГ!
Для граждан РФ страховой полис начинает действовать при выезде из города/населенного пункта.

В страховое покрытие входит:

Выплаты по указанным расходам не суммируются!		Программы страхования / Страховые суммы, РУБ.
		Выплаты по расходам не суммируются
		2 000 000 (Россия и СНГ)
1	Амбулаторные и стационарные расходы	2 000 000
2	Медицинские расходы при обострении хронических заболеваний и аллергии
3	Медицинская транспортировка
4	Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке
5	Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного
6	Помощь в результате терактов / стихийных бедствий
7	Репатриация в случае смерти
8	Досрочное возвращение Застрахованного
9	Временное возвращение Застрахованного
10	Поисково-спасательные мероприятия
11	Оплата телефонных переговоров с Сервисным центром	4 000
12	Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (до 24 недели) в период первых 10-ти дней поездки	300 000
13	Расходы на экстренную стоматологическую помощь	7 500
14	Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней	9 000 +авиабилет
15	Оплата расходов в случае утраты или хищения документов	7 500
16	Юридическая помощь (первая юридическая консультация в случае судебного разбирательства);	40 000
17	Расходы в связи с задержкой регулярного авиарейса	1 000
СТОИМОСТЬ ПОЛИСА, РУБ. ЧЕЛ./ДЕНЬ		40,00

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:

1. При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке)

Позвоните в Сервисный центр (+7 (495) 644–43–45; +(420) 221–860–620, круглосуточно), будьте готовы сообщить следующую информацию:

Фамилия, имя.
Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
Местонахождение и контактный телефон.
Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
Какая помощь требуется.

Важно!
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.
В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового события, страховая компания возместит медицинские расходы по возвращении.
При обращении к врачам по рекомендации третьих лиц, минуя Сервисный центр, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи.

2. При наступлении страхового случая (по возвращении из поездки и самостоятельной оплате расходов)

При самостоятельной оплате расходов, связанных со страховым случаем, соберите документы, необходимые для рассмотрения вопроса о страховой выплате:

медицинскую выписку с указанием диагноза, результатов проведенных обследований, назначенным лечением;
оплаченный счет медицинских и иных учреждений с указанием перечня оказанных услуг с указанием стоимости каждой услуги, даты ее оказания;
рецепты на лекарственные препараты;
документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг, медикаментов.

Для получения страховой выплаты застрахованный должен предоставить в Cтраховую компанию ERV заявление о возмещении расходов (пример) и документы, подтверждающие понесенные расходы, согласно их перечню.
Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой.

Адреса

Узнать, на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7(495) 626–58–00, 8 800 700–63–52.
Срок подачи документов на рассмотрение возмещения – 2 года с момента страхового случая.