+7495280-08-16
агентствам
+7495825-25-00
туристам

ПАМЯТКА ТУРИСТУ, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ В ТУРЦИЮ

Коллектив туроператора «Дельфин» желает Вам хорошего отдыха и ярких впечатлений.
Для того чтобы Ваш отдых был максимально комфортным мы предлагаем Вам воспользоваться нашей информацией:

1. Документы:
Прохождение государственной границы:
Для пересечения турецкой границы гражданам РФ, приезжающим в страну с туристическими целями, виза не требуется, госпошлины за въезд не взимаются. Просим Вас соблюдать все необходимые таможенные и паспортные правила и формальности, действующие в Российской Федерации и в Турецкой Республике.

Для граждан РФ: проездные билеты, ваучер-путевка, заграничный паспорт, международный полис медицинского страхования.
Для ребенка до 14 лет: проездные билеты, ваучер-путевка, заграничный паспорт (либо ребенок должен быть вписан в паспорт родителя), международный полис медицинского страхования, свидетельство о рождении  в оригинале.  Если ребенок путешествует с одним из родителей, необходимо предоставить согласие на выезд за пределы РФ от второго родителя – копия (в поездку – обязательно – ОРИГИНАЛ). В согласии должны быть указаны даты поездки и прописано: …"Даю согласие на выезд моего несовершеннолетнего сына/дочери в Турецкую Республику…".

Таможенные правила
При въезде в Турцию беспошлинно разрешается ввозить; табачные изделия (для въезжающих в возрасте 18 лет и старше): 200 сигарет и 5 сигарилл (не более 3 гр), 10 сигар и 200 граммов табака или 200 граммов жевательного табака, или 50 граммов нюхательного табака; алкогольные напитки (для въезжающих в возрасте 18 лет и старше): 1 литровая бутылка или 2 бутылки 700 мл/750 мл вина и/или других крепких алкогольных напитков; сувениры стоимостью до 300 евро – (до 145 евро  – для лиц в возрасте до 15 лет); ввоз валюты не ограничивается. Беспошлинному вывозу подлежат: 2 кг, или 3 коробки местных табачных изделий, 5 кг алкогольных напитков или 12 бутылок ракы или местных напитков и пищевых продуктов общей стоимостью до 100 лир каждого товара не более 5 кг; сувениры на сумму до 5000 лир. Если вывозится больше, требуется подтверждение, что обмен иностранной валюты был произведен на сумму, превышающую 5000 лир.
Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор; если свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.

2. Заселение в отель производится не ранее времени расчетного часа, указанного в туристическом ваучере.
Заселение в отель производится при предъявлении заграничного паспорта РФ и туристического ваучера.
Пожалуйста, соблюдайте правила проживания в отеле.
Обращаем Ваше внимание, что администрация любого средства размещения оставляет за собой право отказать гостю в предоставлении услуг при грубом нарушении гостем правил проживания, а именно:
1. Если гость нарушает внутренние правила проживания в отеле, создавая неудобства для отдыха других гостей.
2. У гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, неадекватно, агрессивно себя ведёт.

При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть ближайших родственников) Вам необходимо написать заявление на имя туроператора с указанием причины досрочного отъезда и получить в отеле документы, подтверждающие время фактического пребывания в нем. 
В Турции в отелях, барах, ресторанах принято давать небольшие чаевые.
Напряжение сети в отелях: 220 Вольт.

3. Общая информация о Турции:
Площадь территории Турции составляет 780,6 тыс. кв. км. С трех сторон она омывается четырмя морями: Черное море – с севера, Средиземное море – с юга, Мраморное и Эгейское моря – с запада. На северо-западе Турция граничит с Болгарией и Грецией, на северо-востоке – с Арменией и Грузией, на востоке – с Ираном, а на юго-востоке – с Ираком и Сирией. Длина сухопутных границ Турции – 2700 км, а береговая линия – 6000 км. Территория Турции расположена и в Европе и Азии. Европейская часть (Румелия) составляет всего 3% от территории страны. Азиатская часть носит название Анатолия.

Язык
Официальный государственный язык Турции – турецкий. В больших городах и туристических зонах распространены английский, немецкий и русский.
Религия
Турецкая Республика светское государство, где церковь официально отделена от государства. Около 99% населения Турции исповедуют ислам. Кроме мусульман, в Турции живут последователи христианства (армянские, греческие и сирийско-православные) и иудаизма.
Национальная валюта – турецкая лира
Время  – не отличается от московского
Государственные праздники: 
1 января – Новый год
23 апреля – День национальной независимости и детей Турции
1 мая – День труда и солидарности
19 мая – День памяти Ататюрка, молодёжи и спорта
30 августа – День Победы
29 октября – День Республики
Рамазан – Празднования длятся 3 дня.
Курбан-байрам – Празднования длятся 4 дня.

Климат
Турция – страна преимущественно горная, потому климат носит в среднем горный характер и черты континентального. Лето во внутренних континентальных районах Турции повсеместно жаркое и засушливое, зимы снежные и холодные. На Эгейском и Средиземном море климат субтропический средиземноморский, с более мягкой зимой, устойчивый снежный покров не образуется. На Чёрном море климат умеренно-морской с характерными для него тёплым летом и прохладной зимой. Средняя температура зимой (в январе) составляет примерно +5 °C, летом (в июле) – около +23 °C. Осадков выпадает до 1000 – 2500 мм в год. Летом среднесуточная температура может превысить +30 °C и (изредка) +35 °C, а жара может превысить +40 °C, но это бывает сравнительно редко на южном побережье Турции. На юго-востоке Турции климат имеет черты тропического пустынного, и влажность низкая, в отличие от высокой влажности на берегу Чёрного моря.

Магазины
В качестве сувениров можно порекомендовать приобрести: кальян и хороший табак недорогие и качественные кальяны по невысокой цене вы найдете на любом турецком рынке, медную турку для кофе (по-турецки – джезве), украшенную восточными узорами, чай и кофе – в лавках представлено множество сортов этих напитков, набор для бани «хамам», расписанную вручную посуду и предметы декора. Турецкие сладости – щербет, рахат-лукум и пахлава. Магазины и базары в Турции открыты с утра и до позднего вечера. Продуктовые магазины, чаще всего, открыты круглосуточно.

Кухня
Много написано о турецкой кухне, насколько она вкусна и разнообразна. В турецкой кухне отражаются кулинарные традиции многих народов Азии и Кавказа, претерпевшие некоторые изменения. Среди национальных турецких блюд выделяются «шиш» – шашлык, разнообразные кебабы, долма – разновидность голубцов (мясная или рисовая начинка в капустных или виноградных листьях), приготовленная на оливковом масле. Вся еда подается с большим количеством разнообразных закусок «мезе», которые выкладываются на большом подносе. Для любителей сладостей стоит отметить: «баклаву» (прослойка из грецких орехов и фисташек между двумя листами слоеного теста), «бюльбюль ювасы» – разновидность выпечки в форме птичьего гнезда, «сютлач» сладость из риса и молока, подозрительно напоминающую русскую рисовую кашу. Обязательно предложат турецкий кофе или вкуснейший чай. Днем в жару хорошо утолит жажду «айран» – кисло-солоноватый йогурт. Национальный алкогольный напиток – ракы – анисовая водка, которую обычно пьют, разбавляя водой один к одному.

Транспорт
Аэропорты:
Аэропорт Стамбул имени Ататюрка (İstanbul Atatürk Havalimanı) – международный аэропорт в Стамбулe, крупнейший аэропорт Турции.
Аэропорт Стамбул имени Сабихи Гёкчен (İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı) – международный аэропорт в Стамбуле.
Аэропорт Анкара Эсенбога (Ankara Esenboğa Havalimanı) – международный аэропорт, расположенный в 28 км. от Анкары.
Аэропорт Анталья (Antalya Havalimanı) – международный аэропорт в Турции, расположенный в 10 км от центра Антальи. Является основным местом прибытия туристов на курорты, расположенные по средиземноморскому побережью страны.
Ж/д вокзалы:
Сиркеджи (Sirkeci Garı) – вокзал Турецких железных дорог (TCDD) в Сиркеджи, на европейской стороне Стамбула. C вокзала Сиркеджи осуществляются внутренние и международные перевозки в западном направлении.
Хайдарпаша (Haydarpaşa Garı) – железнодорожный вокзал на азиатской стороне Стамбула. Вокзал обслуживает азиатские пригороды Стамбула и всю восточную часть Турции вплоть до границ с Арменией, Ираном и Сирией.
Наземный транспорт:
Дороги в Турции отличаются высоким качеством. Основные виды пассажирского автотранспорта в Турции – это автобусы и маршрутные такси (dolmuş). Автобусная сеть в Турции хорошо развита, автобусы комфортабельны, а стоимость проезда относительно невысока. Однако, пользоваться маршрутными автобусами для иностранцев может быть проблематично, ввиду того, что маршрутные надписи выполнены на турецком. Междугородными автобусными перевозками в Турции занимаются частные компании. Каждая компания имеет свою сеть офисов, как на автовокзалах, так и в туристических и деловых центрах городов. Централизованного сервиса автоперевозок нет. Таким образом, приобретение автобусных билетов возможно в офисах компаний.

4. Местные законы и обычаи
Не смотря на то, что Турция является светским государством, подавляющее большинство жителей страны исповедуют ислам. Поэтому, следует избегать неуважительного отношения к ритуалам и объектам этой религии. Также, не рекомендуется неуважительно высказываться в адрес Ататюрка, первого президента республики. Находясь за пределами туристических зон, нужно придерживаться определенного дресс-кода, например, не носить шорты, причем, как женщинам, так и мужчинам.

5. Меры предосторожности и правила поведения
Не вынимайте из кошелька на виду у других лиц большие суммы денег.
Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.

Следующие виды деятельности не допускаются в Турции и могут привести к аресту и/или штрафу:
Курение в общественных местах запрещено;
В общественных местах не разрешается иметь при себе открытые бутылки алкогольных напитков (в том числе на улицах и в парках). Это может вызвать неодобрительную реакцию со стороны местного населения;
В случае Вашего появления в общественном месте в состоянии алкогольного опьянения и нарушения общественного порядка, может повлечь взыскание (штраф или арест);
Мелкое хулиганство (в том числе,  приставание, нарушение общественного порядка, брань в общественных местах) может повлечь административное взыскание (штраф или арест);
Вождение транспортного средства в состоянии алкогольного опьянения запрещено;
Несоблюдение законного требования полицейского может повлечь административное взыскание (штраф или арест);
Сопротивление при аресте или нападение на представителя государственной власти является уголовным преступлением;
Во время пребывания на территории Турецкой Республики иностранные граждане могут быть привлечены к ответственности за любое нарушение закона, также как и турецкие граждане.
Незнание закона не освобождает человека от личной ответственности.

Если Вы заболели в путешествии:
О случае заболевания или травмы необходимо незамедлительно известить администратора отеля.
Вам помогут оформить вызов врача, либо обратиться в медицинское учреждение. Желательно иметь на руках страховой полис ДМС.

Что делать при наступлении страхового случая, если Вы оформили международную медицинскую страховку у туроператора «Дельфин»:
При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке) Позвоните в Сервисный центр Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» (лицензия ЦБ CЛ № 4009) по телефону (+7 (495) 644–43–45; +(420) 221–860–620, круглосуточно) будьте готовы сообщить следующую информацию
Фамилия, имя.
Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
Местонахождение и контактный телефон.
Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
Какая помощь требуется.
Важно! 
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.

6. Трансферная информация:
Вас встречают в Турции:
В аэропорту – при выходе из зала прилета с табличкой.

7. Важные телефоны и связь (о сотовой связи, и телефоны экстренной связи)
Телефония:
Перед поездкой в Турцию лучше всего уточнить у своего оператора мобильной связи, какие тарифы действуют на звонки и мобильный интернет. В случае продолжительной поездки, если вы всегда хотите быть доступны по телефону и пользоваться мобильным интернетом, приобретите местную SIM-карту. Технологии связи в Турции развиты очень хорошо. В частности, это касается сотовой связи и мобильного Интернета. Доступ к сети имеется практически на всей территории страны, за исключением горных районов далеко на востоке. Крупнейшими операторами связи в республике являются три компании: Avea, Vodafone и Turkcell.
С покупкой карты местного оператора проблем не возникнет. Сделать это можно в официальных торговых представительствах компаний мобильной связи. Фирменные магазины сотовых операторов открыты в туристических районах городов и на курортах. Также купить SIM-карту в аэропорту сразу же после прилета, в отеле, в киоске с прессой или в другом публичном месте. Продажа SIM-карт иностранцам осуществляется только по паспортам. Средняя стоимость базового пакета варьируется в пределах от 20 до 50 турецких лир. Для пополнения счета используются карты различного номинала. Приобрести их можно в тех же местах, что и сами карты. Интересная особенность турецких операторов заключается в том, что баланс исчисляется не в конкретной валюте, а в «кредитах».
Турецкие SIM-карты лучше всего подходят для общения с местными абонентами. Для звонков в Россию лучше пользоваться услугами отечественных операторов. При этом стоимость услуг в роуминге у российских мобильных компаний существенно различается.

Номера телефонов экстренной помощи
155 – полиция
112 – скорая помощь
110 – пожарная служба
154 – дорожная полиция
158 – береговая охрана
121 – телефонная справочная
Консульство Российской Федерации в Стамбуле – +90 (212) 292–51–01

8. Участникам экскурсионных туров:
При покупке интересующего тура, необходимо подробно ознакомиться с   программой и перечнем услуг, входящих в стоимость тура.
Памятку с подробной информацией туристы получают по электронной почте от менеджера «Туроператор Дельфин» за 7 дней до даты начала тура.
Время отъезда из отеля на экскурсии, время завтрака, ужина и дополнительную программу объявляет сопровождающий группы. Именно это время является обязательным для всех участников тура. Задержка с отправлением автобуса может привести к сокращению экскурсионной программы, в некоторых случаях, к отмене посещения запланированных объектов. В программе установлено ориентировочное время. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем сопровождающий группы информирует туристов.
Время посещения экскурсионных объектов сообщается сопровождающим группы. Убедительная просьба строго соблюдать время, отпущенное для осмотра конкретного объекта посещения.
Если Вы решили покинуть группу – необходимо сообщить об этом сопровождающему группы заранее.
Автобус – один из самых удобных видов транспорта и самый непредсказуемый, поскольку свои коррективы вносят задержки в пути, а именно: транспортные пробки, заторы, аварии на дорогах.
График движения экскурсионной группы расписан, если Вы отстали от группы, то до гостиницы Вы добираетесь самостоятельно.

9. Для автотуристов:
Автомобиль можно арендовать только при наличии водительского удостоверения и загранпаспорта. Минимальный срок проката – одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у Вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль о случившемся. Не забывайте иметь с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки. Передвигаться по стране достаточно легко – дорожная сеть поддерживается в хорошем состоянии.
Движение в городах достаточно хаотичное. Парковки в Стамбуле платные.

АВТОЗАПРАВКИ:
Владение личным автомобилем в Турции – это, практически, роскошь, учитывая, что цены на бензин в стране – самые высокие в Европе. Сегодня литр бензина в Турции стоит в среднем €1,9 за литр. Можно немного сэкономить при передвижении, используя дизельное топливо, цена которого около €1,7 за литр. Поэтому, многие автомобильные марки имеют в Турции варианты с дизельным мотором. Причина таких завышенных (даже по сравнению с российскими) цен на топливо – размер акцизов, заложенных в его стоимость. Бензин в Турции – существенная статья доходов государственного бюджета.

ПРО ТУАЛЕТЫ:
Туалеты имеются во всех кафе и ресторанах. Некоторые рестораны не приветствуют просто посетителей уборной, в этом случае можно заказть, скажем, чашку кофе или бокал пива, и совершенно спокойно воспользоваться удобствами. Наиболее демократичен в этом отношении McDonaldґs, туалет которого доступен всегда для всех. Туалеты также имеются во всех торговых центрах (правда, в центре городов они могут быть платными). В случае платного туалета обычно стоимость посещения составляет около 30 – 50 курушей.

Надеемся, наши советы будут полезными для Вас и позволят избежать непредвиденных ситуаций.   Желаем Вам приятного путешествия и будем рады, если Вы снова обратитесь к услугам нашей компании!

Скачать памятку. pdf

Карта сайта

Курсы валют на 20.06.2018

Текущий

$ 65,36 руб. € 75,68 руб.
12+

Связаться с нами

Телефон поддержки туристов: +7 495 825–25–00

Главный офис

(ТОЛЬКО ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ) на м. Савеловская, схема проезда
Агентствам +7 495 280–08–16 +7 495 280–08–17 (факс)
Туристам +7 495 825-25-00

Авиакасса

+7 495 280–08–15 (142)

© 2001-2018 Туроператор «Дельфин». Все права защищены