ИНСТРУКЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ ТУРОВ В РЕЖИМЕ ON-LINE:
1. 1. РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ
Прежде всего, Вам необходимо зарегистрироваться в нашей системе бронирования. Вход в режим регистрации по ссылке «Регистрация в системе бронирования (для агентств)», раздел «Он-лайн бронирование».
Регистрация в системе занимает некоторое время, поэтому рекомендуем Вам зарегистрироваться заблаговременно.
Все поля, помеченные в форме регистрации звездочкой, обязательны для заполнения.
2. ВЫБОР ТУРА
С главной страницы www.delfin-tour.ru Вам необходимо перейти на страницу конкретного направления. Для этого Вы либо «кликаете» мышкой по ссылке в соответствующем квадратике с названиями направлений, либо выбираете направление в форме «поиск тура».
На экране направления у Вас есть возможность отсортировать туры по цене, названию или продолжительности заезда.
Наличие мест указывается соответствующими квадратиками в левом крайнем столбце. Обращаем Ваше внимание на то, что эти данные относятся к установленным датам в поле «Дата начала тура с … по…». Установив даты начала тура в требуемый Вам промежуток времени, выбрав в поле «Наличие мест» «только те, где есть места» и, нажав на кнопку «Искать», Вы оставите на экране только те туры, заезды и номера по которым есть в указанные даты.
Для бронирования Вам необходимо выбрать конкретный пансионат (санаторий, гостиницу и т. д.) и, «кликнув» по названию тура либо по его цене - перейти на страничку прайс-лист.
3. ВЫБОР РАЗМЕЩЕНИЯ
На экране появится информация по стоимости выбранного Вами тура, а также описание пансионата (санатория и т. д.).
В таблице представлена цена для «Взрослого на основном месте». Наличие мест указывается соответствующими значками рядом с ценой.
Для бронирования тура Вам необходимо выбрать конкретную дату заезда и щелкнуть мышкой по цене интересующего Вас номера.
Обращаем Ваше внимание на то, что в одной заявке должны быть ТОЛЬКО номера одного типа. Для бронирования разных типов номеров необходимо сделать несколько заказов.
ВАЖНО: Количество основных мест в Вашем заказе не может превышать или быть меньше количества основных мест выбранного номера. Варианты с подселением НЕВОЗМОЖНЫ.
После «клика» по цене Вы выходите непосредственно в систему он-лайн бронирования.
4. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
Допустим, Вам нужно забронировать тур на 3-х человек (2 взрослых и 1 ребенок), которые будут жить в одном номере. Для этого в колонке "Количество человек", в строке "Взрослый на ОСН месте"вводим цифру 2, а в строке "Ребенок на ДОП. месте"вводим цифру 1.
После этого Вы выбираете дату начала тура. Для выбора даты нужно щелкнуть мышкой по квадратику в колонке «Выбрать дату».
После ввода всех необходимых данных щелкаем мышкой по ссылке "Далее".
5. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА
Перед Вами - программа тура.
Если Вы бронируете несколько заездов - нажмите кнопку "Добавить заезд", в открывшемся окне отметьте новую дату и нажмите кнопку "Добавить заезды к заказу".
Заезды добавляются по одному. Процедуру нужно повторить столько раз, сколько требуется заездов.
Услуги, от которых Вы можете отказаться помечены специальным значком "Х» (есть не во всех турах). При удалении услуги (обычно это ж/д проезд) стоимость рассчитывается автоматически.
Если Вы хотите изменить кол-во ж/д билетов - после ввода новых данных необходимо нажать на кнопку «Перерасчет стоимости».
Сразу после программы тура указана его полная стоимость. Если Вас устраивают все параметры, вы можете приступить к бронированию, нажав на ссылку "Забронировать"
6. ВВОД ИМЕНИ И ПАРОЛЯ
Здесь Вы должны указать свои регистрационные данные. Туристическое агентство вводит свой логин (идентификатор) и пароль, полученные по E-mail после регистрации в системе бронирования.
7. ОФОРМЛЕНИЕ ТУРИСТОВ
Вам необходимо ввести данные на туристов. При бронировании туров по России и Украине фамилии вводятся на кириллице, при бронировании зарубежных туров – латинскими буквами.
8. ПАРАМЕТРЫ ЗАКАЗА
После завершения бронирования перед Вами появится табличка с описанием вашего заказа и расчетом стоимости и комиссии. Сразу же после этого на Ваш электронный адрес автоматически отправляется сообщение, идентичное этому экрану.
ВАЖНО: Обращайте внимание на «Статус заявки».
Cуществует два варианта:
1. Состояние услуги «Ок» – Ваш заказ подтвержден.
2. Состояние услуги «Waiting list» - Ваш заказ принят, отправленное сообщение является извещением о принятии Вашего заказа. Официальное подтверждение будет выслано Вам дополнительно.
Все сообщения высылаются на электронный адрес, указанный в заявке на регистрацию.
9. РАБОТА С ЗАБРОНИРОВАННЫМ ТУРОМ
Вход в этот раздел из основного меню (см. пункт 1) по ссылке «Личный кабинет (вход для агентств)».
Здесь Вы можете отслеживать ход подтверждения Вашего заказа.
В этом разделе есть возможность сортировать заявки по столбцам и делать отбор по фильтрам (в т.ч. фильтр по оплате).
Для распечатки документов и переписки с менеджером "кликните" по номеру заказа (крайний левый столбец).
Здесь же у Вас есть возможность изменять данные туристов (кроме даты рождения). Для этого необходимо «кликнуть» по ссылке «изменить» напротив фамилии конкретного туриста.
Вы не сможете внести изменения если:
1. Заказ оплачен или предоплачен.
2. До даты заезда осталось пять и менее дней.
10. ОПЛАТА
Срок оплаты тура – три банковских дня.
ВАЖНО: При несоблюдении сроков оплаты Ваш заказ может быть аннулирован без предварительного уведомления.