ИНСТРУКЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ ТУРОВ В РЕЖИМЕ ON-LINE:
(Для частных лиц)
1. Выбор тура
С главной страницы www.delfin-tour.ru Вам необходимо перейти на страницу конкретного направления. Для этого Вы либо «кликаете» мышкой по ссылке в соответствующем квадратике с названиями направлений, либо выбираете направление в форме «поиск тура».
На экране направления у Вас есть возможность отсортировать туры по цене, названию или продолжительности заезда.
Для бронирования Вам необходимо выбрать конкретный пансионат (санаторий, гостиницу и т. д.) и, «кликнув» по названию тура либо по его цене - перейти на страничку прайс-лист.
2. Выбор размещения
На экране появится информация по стоимости выбранного Вами тура, а также описание пансионата (санатория и т. д.).
В таблице представлена цена для «Взрослого на основном месте». Наличие мест указывается соответствующими значками рядом с ценой.
Для бронирования тура Вам необходимо выбрать конкретную дату заезда и щелкнуть мышкой по цене интересующего Вас номера.
Обращаем Ваше внимание на то, что в одной заявке должны быть ТОЛЬКО номера одного типа. Для бронирования разных типов номеров необходимо сделать несколько заказов.
ВАЖНО: Количество основных мест в Вашем заказе не может превышать или быть меньше количества основных мест выбранного номера. Варианты с подселением НЕВОЗМОЖНЫ.
После «клика» по цене Вы выходите непосредственно в систему он-лайн бронирования.
3. Формирование заказа
Допустим, Вам нужно забронировать тур на 3-х человек (2 взрослых и 1 ребенок), которые будут жить в одном номере. Для этого в колонке "Количество человек", в строке "Взрослый на ОСН месте"вводим цифру 2, а в строке "Ребенок на ДОП. месте"вводим цифру 1.
Для выбора даты нужно щелкнуть мышкой по квадратику в колонке «Выбрать дату».
После ввода всех необходимых данных щелкаем мышкой по ссылке "Далее".
4. Расчет стоимости заказа
Перед Вами - программа тура.
Если Вы бронируете несколько заездов - нажмите кнопку "Добавить заезд", в открывшемся окне отметьте новую дату и нажмите кнопку "Добавить заезды к заказу".
Заезды добавляются по одному. Процедуру нужно повторить столько раз, сколько требуется заездов.
Услуги, от которых Вы можете отказаться помечены специальным значком "Х» (есть не во всех турах). При удалении услуги (обычно это ж/д проезд) стоимость рассчитывается автоматически.
Если Вы хотите изменить кол-во ж/д билетов - после ввода новых данных необходимо нажать на кнопку «Перерасчет стоимости».
Сразу после программы тура указана его полная стоимость. Если Вас устраивают все параметры, вы можете приступить к бронированию, нажав на ссылку "Забронировать"
5. Ввод имени и пароля
Здесь Вы должны указать свои регистрационные данные в форму: «Для частного клиента:Регистрация! Введите Фамилию, Имя, Отчество, Ваш E-Mail, Ваш контактный телефон».
Обращаем Ваше внимание на то, что все поля обязательны к заполнению.
6. Оформление туристов
Вам необходимо ввести данные на туристов. При бронировании туров по России и Украине фамилии вводятся на кириллице, при бронировании зарубежных туров – латинскими буквами.
7. Параметры заказа
После завершения бронирования перед Вами появится табличка с описанием вашего заказа и расчетом стоимости.
ВАЖНО: Обращайте внимание на «Статус заявки».
Существует два варианта:
1. Состояние услуги «Ок» – Ваш заказ подтвержден.
2. Состояние услуги «Waiting list» - Ваш заказ принят. Официальное подтверждение будет выслано Вам дополнительно.
8. Оплата
Срок оплаты тура – три банковских дня после подтверждения заказа.
В случае если до даты заезда осталось менее 7-ми дней – оплата должна поступить к нам в день бронирования.
Изменение сроков оплаты по каждому заказу рассматривается индивидуально, для этого Вам необходимо связаться с менеджером по телефону 661-03-16 (Отдел продаж).
Вы можете оплатить заказ наличными в наших офисах.
Также возможна оплата банковским переводом из любого банка любого города РФ!
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Частные лица, оформляющие заказы через систему он-лайн бронирования могут оплачивать свои заявки следующим образом:
- Наличными в наших офисах
- Безналичным платежом
- Пластиковыми картами VISA
- В салонах "Связной"
В кассах в "Связном".
Если стоимость путевки составляет более 30000 руб., оплату необходимо производить по частям по тому же счету. -
В терминалах Киви (Qiwi)
Для оплаты Вам необходимо выбрать опцию «Оплата услуг» - далее перейти в раздел «Другие услуги», найти там кнопку «Дельфин», листая страницы интерфейса с помощью кнопки «ВПЕРЕД».
Ввести номер заказа (10-тизначный, с буквами и цифрами), ввести номер телефона, на который Вам будет перечислена сдача (аппарат сдачи не дает), внести сумму и забрать чек об оплате.
- Яндекс-деньгами
В случае, если до даты заезда остается 10 и менее дней - частные лица могут вносить оплату ТОЛЬКО наличными или пластиковыми картами.
Это связано с тем, что деньги через сбербанк могут идти очень долго, и
не успеют поступить к нам ко дню заезда.
Туристам из других городов, желающим уехать на ближайший заезд,
предлагается осуществить бронирование в турагентстве СВОЕГО города
(раздел "Где купить"на нашем сайте, лидеры продаж города).
Их заказы аннулируются, и ожидаются заявки на данных туристов ОТ
ТУРАГЕНТСТВА.