+7495280-08-16
агентствам
+7495825-25-00
туристам

Визовая информация

ДЛЯ МОСКВЫ:
Подача документов и процедура дактилоскопии происходит в Визовом центре по адресу: г. Москва, ул. Киевская, 2 ТЦ «Киевский»
Срок оформления визы в Германию ‒ 14  рабочих дней.


Стоимость оформления визы ‒ 60 евро
Для детей до 6 лет10 евро.

Стоимость подготовки документов – 5 евро за один комплект.

ДЛЯ РЕГИОНОВ:
Подача документов и процедура дактилоскопии происходит в региональном визовом центре.

Стоимость подготовки документов – 5 евро, консульский сбор и услуги визового центра оплачиваются туристом самостоятельно.
Визовые центры Германии в РФ


От сдачи отпечатков пальцев освобождаются следующие лица:
 • дети, не достигшие 12 лет;
 • лица, у которых не представляется возможным снятие отпечатков пальцев из-за физических ограничений.

От сдачи отпечатков пальцев освобождаются следующие лица:
 • дети, не достигшие 12 лет;
 • лица, у которых не представляется возможным снятие отпечатков пальцев из-за физических ограничений.

Мы оформляем визы для туристов, граждан РФ, проживающих в регионах, относящихся к Консульскому отделу Посольства Германии в Москве:

Республики: Адыгея, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Калмыкия ‒ Хальмг Тангч, Карачаево-Черкесская, Марий Эл, Мордовия, Северная Осетия ‒ Алания, Татарстан, Удмуртская, Чеченская, Чувашская;
Город федерального значения: Москва;
Края: Краснодарский, Ставропольский;
Области: Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Кировская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Орловская, Пензенская, Ростовская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ульяновская, Ярославская.

Туристы, относящиеся к другим консульским округам, могут оформить визу только в своем регионе, в соответствии с Зоной ответственности консульских служб ФРГ:

Консульский округ Генерального консульства Германии в Екатеринбурге:
Области: Курганская, Оренбургская, Свердловская, Тюменская, Челябинская;
Пермский край;
Республики: Башкортостан;
Автономные округа: Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий.

Консульский округ Генерального консульства Германии в Новосибирске:
Республики: Алтай, Бурятия, Саха (Якутия), Тува, Хакассия;
Края: Алтайский, Красноярский, Приморский, Хабаровский, Забайкальский, Камчатский;
Области: Амурская, Иркутская, Кемеровская, Магаданская, Новосибирская, Омская, Сахалинская, Томская;
Автономные округа: Чукотский;
Автономные области: Еврейская автономная область.

Консульский округ Генерального консульства Германии в Санкт-Петербурге:
Республики: Карелия, Коми;
Город федерального значения: Санкт-Петербург;
Области: Архангельская, Вологодская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская, Псковская;
Автономные округа: Ненецкий автономный округ.

Консульский округ Генерального консульства Германии в Калининграде:
Область: Калининградская


Документы, необходимые для открытия визы в Германию:

1. Загранпаспорт (действительный в течение 3-х месяцев после окончания поездки, в паспорте должно быть не менее двух чистых страниц и личная подпись владельца) и не старше 10 лет. Копия страницы с данными заграничного паспорта туриста. Если отпечатки пальцев были уже сданы на Шенгенскую визу ранее, копию данной визы.
Копии страниц предыдущих аннулированных паспортов: страницы с данными заявителя, с Шенгенскими визами и штампами об их использовании. При подаче заявления на визу при себе необходимо иметь оригинал.
В случае, если имеется другой действующий заграничный паспорт, необходимо предоставить оригинал и копию страницы с данными заграничного паспорта.

2. 2 фотографии 35 мм х 45 мм на белом или светло-сером фоне (Размер лица от подбородка до макушки должен составлять от 32мм (1 ¼ дюймов) до 36 мм (1 3/8 дюймов).), фотография должна быть матовой. Фотография должна быть не старше 3 месяцев и не должна быть использована в предыдущих визах! Ретушированные фотографии не принимаются!

3. Оригинал внутреннего паспорта + копии  (1-й разворот с Ф.И.О. и все страницы, содержащие персональные данные, информацию о выданном заграничном паспорте, о регистрации в России,  а также 14 страница с отметками или без.

При подаче заявления на визу при себе необходимо иметь оригинал общегражданского паспорта заявителя. Если фамилия во внутреннем паспорте не совпадает с фамилией, указанной в загранпаспорте, документы к рассмотрению не принимаются.

4. Заполненные:
 Опросный лист, СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ( поля  в лице моего представителя не заполнять, на 1-го заявителя 2 копии),  Доверенность на сотрудника фирмы ( поле Настоящим доверяю ‒ не заполнять, на 1-го заявителя 2 копии).
Согласие и доверенность заполняются только на русском языке.
В случае подачи документов за несовершеннолетних заявителей, дополнительно необходимо предоставить копию паспортов родителей/опекунов/сопровождающего, копию действующей визы ( если есть) и загранпаспортов родителей/опекунов/сопровождающего, копию свидетельства о рождении.

5. Страховой полис (страховая сумма должна быть не менее 40 000 евро); срок действия полиса должен быть +15 дней к дате окончания тура.

6. Гражданам, следующим на автомобиле, необходимо предоставить копию свидетельства о регистрации транспортного средства, страховой полис (Green card), копию водительских прав. При подаче заявления на визу при себе необходимо иметь оригинал

7. Если с родителями следует ребенок ‒ копия свидетельства о рождении ребенка.
При подаче заявления на визу при себе необходимо иметь оригинал.

8.  Обязательно Справка с места работы на фирменном бланке предприятия, с указанием адреса и контактных данных организации, ФИО заявителя, его/её должности, оклада, не старше 2 недель. Справка должна быть подписана руководителем организации и заверена печатью.  Выписка с банковского счета, ( как минимум за последние три месяца) срок действия ‒ 2  недели.  ‒ ОРИГИНАЛЫ, Если  Вы работаете в И.П., справки о регистрации И.П (Свидетельство о регистрации предпринимателя, уведомление о записи предпринимателя на учет в налоговую ‒ идентификационный номер.),

 ‒ Если Вы работаете в средствах массовой информации (газеты, радио или телевидение) Вам необходимо взять справку с работы, где будет указано, что во время туристической поездки в Германию Вы не будете заниматься профессиональной деятельностью.
 ‒ Если Вы не работаете и Вас спонсируют (иные лица), в консульство предоставляется справка с места работы спонсора и  выписка с банковского счета, как минимум за последние три меcяца) и спонсорское письмо  (Образец ).

Официальное обязательство (“Verpflichtungserklärung”) и намерения вернуться на родину .В качестве подтверждения возвращения в Российскую Федерацию могут быть предоставлены следующие документы:
Подтверждение владения недвижимостью в РФ;

Подтверждение владения движимым средством в РФ (паспорт транспортного средства);
 
Семейные связи в Российской Федерации (супруг/супруга, несовершеннолетние дети, если едут оба супруга ‒ не является доказательством).

9. Для детей:
 ‒ До 14 лет (строго) ‒ ребенок может быть вписан в паспорт сопровождающих родителей, обязательно с фотографией для любого возраста, а не с 6 лет, как было ранее.
 ‒ свидетельство о рождении ‒ копия и оригинал  (в поездку ‒ обязательно ‒ ОРИГИНАЛ). 
 ‒ До 18 лет ‒ если ребенок путешествует с одним из родителей, необходимо предоставить согласие на выезд за пределы РФ от второго родителя ‒ копия  и оригинал (в поездку ‒ обязательно ‒ ОРИГИНАЛ).
В согласии должны быть указаны даты поездки и прописано: …"Даю согласие на выезд моего несовершеннолетнего сына/дочери в страны Шенгенского соглашения, в том числе, в Германию …"!

10. Для пенсионеров:
Оригинал и  копия пенсионного удостоверения ; документ, подтверждающий наличие денежных средств (выписка из банка, как минимум за последние три месяца), при инвалидности  копия и оригинал медицинского документа  подтверждающие присвоение степени инвалидности.
При подаче заявления необходимы  оригиналы документов.

ПАМЯТКА ТУРИСТУ, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ В ГЕРМАНИЮ

Коллектив туроператора «Дельфин» желает Вам хорошего отдыха и ярких впечатлений.
Для того чтобы Ваш отдых был максимально комфортным мы предлагаем Вам воспользоваться нашей информацией:

1. Документы:

Прохождение государственной границы:
Для пересечения границы ФРГ Вам потребуется шенгенская виза. Цель Вашей поездки – туризм. Просим Вас соблюдать все необходимые таможенные и паспортные правила и формальности, действующие в Российской Федерации и в Федеративной Республике Германия.
Для граждан РФ: проездные билеты, ваучер-путевка, заграничный паспорт, действующая шенгенская виза, международный полис медицинского страхования.
Для ребенка до 14 лет: проездные билеты, ваучер-путевка, заграничный паспорт (либо ребенок должен быть вписан в паспорт родителя), действующая шенгенская виза, международный полис медицинского страхования, свидетельство о рождении  в оригинале. 
Если ребенок путешествует с одним из родителей, необходимо предоставить согласие на выезд за пределы РФ от второго родителя – копия (в поездку – обязательно – ОРИГИНАЛ).
В согласии должны быть указаны даты поездки и прописано: «…Даю согласие на выезд моего несовершеннолетнего сына/дочери в страны Шенгенского соглашения, в том числе, в Федеративную Республику Германия…».

Таможенные правила
При въезде в Германию беспошлинно разрешается ввозить; табачные изделия (для въезжающих в возрасте 18 лет и старше): 200 сигарет и 5 сигарилл (не более 3 гр), 10 сигар и 200 граммов табака или 200 граммов жевательного табака, или 50 граммов нюхательного табака; алкогольные напитки (для въезжающих в возрасте 18 лет и старше): 1 литровая бутылка или 2 бутылки 700 мл/750 мл вина и/или других крепких алкогольных напитков; ввоз валюты не ограничивается.
В Германию запрещен ввоз мясной и рыбной продукции, произведенной вне стран ЕС. Предъявление таможенной декларации при въезде в Германию не требуется, если сумма наличных не превышает 15000 евро.
Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите до 10 000 долларов США на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор; если свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.

2. Заселение в отель

производится не ранее времени расчетного часа, указанного в туристическом ваучере.
Заселение в отель производится при предъявлении заграничного паспорта РФ.

Пожалуйста, соблюдайте правила проживания в отеле.
Обращаем Ваше внимание, что администрация любого средства размещения оставляет за собой право отказать гостю в предоставлении услуг при грубом нарушении гостем правил проживания, а именно:
1. Если гость нарушает внутренние правила проживания в отеле, создавая неудобства для отдыха других гостей
2. У гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, неадекватно, агрессивно себя ведёт
При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть ближайших родственников) Вам необходимо написать заявление на имя туроператора с указанием причины досрочного отъезда и получить в отеле документы, подтверждающие время фактического пребывания в нем.
В Германии в барах и ресторанах принято давать чаевые – 10% от суммы счета
Напряжение сети в отелях: 220 Вольт.

3. Общая информация о Германии:

Площадь территории Германии составляет 357 408,74 км². Германия – государство с федеративным устройством; в составе 16 равноправных субъектов – земель. На севере граничит с Данией, на востоке – с Польшей и Чешской Республикой, на юге – с Австрией и Швейцарией, на западе – с Францией, Люксембургом, Бельгией и Нидерландами. На севере омывается Северным и Балтийским морями. По территории Германии протекает большое количество рек, наиболее крупными из которых являются: Рейн, Дунай, Эльба, Везер и Одер, реки соединены каналами, наиболее известный канал – Кильский, который соединяет Балтийское и Северное моря. В центральной части страны к низменности с юга примыкают покрытые лесом предгорья, а южнее начинаются Альпы. Самая высокая точка на территории Германии – гора Цугшпитце, 2 962 метра.
Язык
Официальный государственный язык Германии – немецкий. В больших городах и туристических зонах распространен, также, английский язык.
Религия
C 1919 года в Германии религия конституционно отделена от государства. Большинство немцев – христиане, при этом католики составляют 32 %, лютеране – 32,0 %, православные – 1 %. Часть верующих составляют мусульмане — около 5 %), Примерно 30 % немецкого населения не религиозны, преимущественно это жители территорий бывшей ГДР.
Национальная валюта – евро. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 204 р. *. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.
Обмен валюты: Банки работают по будним дням с 9:00 до 13:00 и после перерыва с 14:30 до 16:00, в пятницу банки заканчивают работу в 18:00. Режим работы: понедельник – пятница с 08:30 до 13:00 и с 14:30 до 16:00 (в Четверг 17:30 до 18:00).
Время – минус 2 часа от московского.

Государственные праздники:
1 Января – Новый год
6 Января – Богоявление
меняющаяся дата – Пасхальный понедельник
1 Мая – Первое мая
меняющаяся дата – Вознесение
меняющаяся дата – Духов день
3 Октября – День немецкого единства
31 Октября – День Реформации
25 Декабря – Рождество
26 Декабря – День подарков

Климат
Германия находится в умеренном климатическом поясе, на севере климат морской, южнее переходит в умеренно-континентальный. С этим связано то, что погода часто носит переменчивый характер. Посреди лета может быть тепло и солнечно, но уже на следующий день может стать холодно и пойти дождь. По-настоящему экстремальные природные явления (сильные засухи, торнадо, штормы, сильный мороз или жара) относительно редки. Средние температуры июля от +14 в горах до +22 °C в долинах. Средние температуры января от +4 в долинах до −5 °C в горах.

Магазины
В качестве сувениров из Германии можно привезти открытки с видами городов, пивные кружки, национальную одежду, пиво, вино, шнапс, берлинского медведя. Также, Германия внсьма привлекательна для шоппинга. Чаще всего одежда продается в крупных универмагах, причем дважды в год здесь устраиваются распродажи, на которых можно купить вещи уходящего сезона намного дешевле. Два раза в году многие магазины устраивают распродажи. Сроки зимней распродажи: конец января – начало февраля, сроки летней распродажи: конец июля – начало августа.
Что касается цен, в основном, действует принцип: чем больше магазин, тем дешевле товары. Большинство магазинов работают, как правило, с 09.00 до 19.00 в будни, в субботу до 16.00 , не работают в воскресенье и в дни национальных, религиозных и местных праздников. В стоимость приобретенных товаров входит НДС, часть которого (до 10% стоимости покупки) можно вернуть, оформив в магазине TAX FREE чек. Для получения TAX FREE необходимо предъявить чеки и вывозимый товар сначала на таможне, а затем в кассу выплаты TAX FREE, которая, как правило, находится недалеко от таможни.

Кухня
Кухня народов Германии варьируется от региона к региону. Немецкая кухня древняя, начало берёт ещё со времен Римского владычества, когда древние германцы, предки современных немцев, жили на территории сегодняшней Германии. Следует отметить, что обилием необычных блюд могут похвастать южные районы Швабии и Баварии.
Например, в Баварии традиционными являются: Weisswurst – белые телячьи сосиски со специальным сладким горчичным соусом, Weissbier – светлое пиво, Schweinebraten – жареная свинина, которая обычно подается с клецками (Knodel).
Не секрет, что Германия – это страна пива. Впервые, в 736 году, в баварском Гайзенфельде рассказали об особом «ячменном соке». В 766 году в первой пивной грамоте мира был подписан договор о доставке пива из города Гайзинген в монастырь Санкт Галлен. Монастыри играли в Средневековье большую роль в производстве этого напитка. Многие и сегодня известные марки пива названы по религиозным орденам, как, например, Paulaner (Пауланы) или Franziskaner (Францисканцы). Сначала пиво варили только в Южной Германии, позже оно стало таким популярным, что его стали производить по всей стране. Интересно, что немцы варят пиво и специально для определенных событий: существует, например,
Рождественское пиво (Weihnachtsbier), а для знаменитого Октоберфеста специально варится Festbier.
Что касается мяса, то практически все немецкие блюда включают в себя свинину и говядину. Кроме того, Германия традиционно является главным европейским производителем колбас, здесь производится более 1500 видов колбасных изделий.

Транспорт
Аэропорты:
Аэропорт Берлин-Тегель имени Отто Лилиенталя (Flughafen Berlin-Tegel «Otto Lilienthal») – международный аэропорт Берлина.
Аэропорт Берлин-Шёнефельд (Flughafen Berlin-Schönefeld) – международный аэропорт Берлина.
Аэропорт Фра́нкфурт-на-Ма́йне (Flughafen Frankfurt am Main) – крупнейший аэропорт Германии. Он занимает четвёртое место в Европе, после лондонского Хитроу, парижского Шарль-де-Голль и стамбульского аэропорта имени Ататюрка.
Международный аэропо́рт Мю́нхен имени Франца-Йозефа Штрауса (Flughafen München «Franz Josef Strauß») – международный аэропорт, расположенный в Верхней Баварии. Назван именем бывшего премьер-министра Баварии Франца-Йозефа Штрауса.

Ж/д вокзалы:
Станция Берлин-Александерплац (Bahnhof Alexanderplatz) – железнодорожный вокзал в центре Берлина у площади Александерплац. Крупный транспортный узел города, где пересекаются несколько линий Берлинской городской электрички и метро. Главный вокзал Мюнхена (München Hauptbahnhof) — является вторым, после главного вокзала Гамбурга, вокзалом Германии по пассажиропотоку.Региональные поезда, следующие в юго-восточном направлении, и скоростные поезда, следующие в Австрию и Италию, делают остановку на Восточном вокзале. На западе Мюнхена есть третий вокзал «Мюнхен-Пазинг», через который проходят поезда дальнего и регионального сообщения от Главного вокзала в южном, юго-западном и западном направлении, а также делают остановку скоростные поезда, следующие в Швейцарию, Францию и страны Бенилюкса.
Главный вокзал Франкфурта (Frankfurt Hauptbahnhof) – крупнейшая железнодорожная станция Германии. Вокзал расположен рядом с деловым центром города (Bankenviertel) и недалеко от места проведения Франкфуртской ярмарки. Обслуживает как поезда дальнего следования (InterCity, ICE) так и поезда пригородного сообщения. Через вокзал проходят все поезда системы пригородных электричек (S-Bahn), две линии метро (U-Bahn), несколько трамваев и автобусов. Пригородные и городские маршруты интегрированы в единую систему общественного транспорта Райн-Майн-Феркерсвербунд (Rhein-Main-Verkehrsverbund, RMV) – второй по величине транспортной системы в мире.
Наземный транспорт:
Автобусный транспорт Германии не столь популярен, как железнодорожный. Именно по этой причине в стране не так много автобусных перевозчиков. Автобусами пользуются, в основном, в тех регионах, где железнодорожное сообщение затруднено из-за особенностей рельефа. Правда, совершать поездки по Германии автобусами не очень удобно, так как поездом можно добраться намного быстрее. Исключение составляют лишь несколько маршрутов, которые были открыты специально для туристов.
В Германии существует система попутных машин. Если Вам надо, допустим, попасть в Бонн из Берлина, Вы звоните или приходите в Mitfahrerzentrale (агентство попутных машин) и сообщаете о Вашем желании – Вам подбирают водителя, который едет в том же направлении. Услуга это довольно дешевая по сравнению со стоимостью билетов на поезд и самолет.

4. Местные законы и обычаи

Существует стереотипное мнение, что Германия – это страна порядка и педантизма. Это так и не так. Немцы могут и опоздать, что делает их милее и сближает с нами. Первое, что бросается в глаза — это неизменное «bitte» с неизменной улыбкой, которыми встречают покупателя в Германии в магазинах. Если у вас нет конкретной цели, ответьте «nur guken» («посмотрим») и обязательно улыбнитесь в ответ. Нередко говорят, что у немцев не принято устраивать поздние вечеринки. У молодого поколения это не так. Пригласить гостей часов на 8 — 9 вечера считается вполне нормальным. Но в общем в Германии любят покой и порядок. И лучше не звонить вечером после 9 часов. А вот утром уже в 7 — 8 часов это вполне уместно. За исключением выходных. Не звоните в эти дни до 10 часов. Можно сказать, что немцы обожают музыку и чаще всего свой досуг проводят вместе с ней. Немцы считаются сдержанной в эмоциях нацией. Но в то же время при встрече, даже с не очень близкими друзьями, вполне могут начать обниматься и даже целоваться. При разговоре с немцами надо стараться не приближаться к ним особенно близко, чтобы физически не вторгаться в так называемую частную зону. Это же касается очередей.
Придержать дверь входящему, улыбнуться в ответ – такие жесты внимания повсеместно распространены в Германии. По первому требованию пограничных, таможенных и/или иных официальных служб Германии, предъявляйте загранпаспорт, авиабилет, медицинскую страховку, ваучеры и/или программу пребывания, а также иные документы, которые могут потребовать предъявить данные службы. Не пытайтесь шутить с сотрудниками официальных служб Германии. Это может очень плохо кончится. Мы настоятельно рекомендуем Вам снять копию первой страницы ОЗП, страницы с визой и копию авиабилета и хранить эти бумаги отдельно от оригиналов документов.
Высокие штрафы назначаются за безбилетный проезд в метро и городских электричках. Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи.

5. Меры предосторожности и правила поведения
 — Не вынимайте из кошелька на виду у других лиц большие суммы денег.
 — Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.

Следующие виды деятельности не допускаются в Германии и могут привести к аресту и/или штрафу:
 — Курение в общественных местах запрещено;
 — В общественных местах не разрешается иметь при себе открытые бутылки алкогольных напитков (в том числе на улицах и в парках). Это может вызвать неодобрительную реакцию со стороны местного населения;
 — В случае Вашего появления в общественном месте в состоянии алкогольного опьянения и нарушения общественного порядка, может повлечь взыскание (штраф или арест);
 — Мелкое хулиганство (в том числе,  приставание, нарушение общественного порядка, брань в общественных местах) может повлечь административное взыскание (штраф или арест);
 — Вождение транспортного средства в состоянии алкогольного опьянения запрещено;
 — Несоблюдение законного требования полицейского может повлечь административное взыскание (штраф или арест);
 — Сопротивление при аресте или нападение на представителя государственной власти является уголовным преступлением;
 — Во время пребывания на территории Германии иностранные граждане могут быть привлечены к ответственности за любое нарушение закона, также как и немецкие граждане.

Незнание закона не освобождает человека от личной ответственности.

Если Вы заболели в путешествии:
О случае заболевания или травмы необходимо незамедлительно известить администратора отеля.
Вам помогут оформить вызов врача, либо обратиться в медицинское учреждение. Желательно иметь на руках страховой полис ДМС.

Что делать при наступлении страхового случая, если Вы оформили международную медицинскую страховку у туроператора «Дельфин»:
При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке) Позвоните в Сервисный центр Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» (лицензия ЦБ CЛ № 4009) по телефону (+7 (495) 644–43–45; +(420) 221–860–620, круглосуточно) будьте готовы сообщить следующую информацию:
Фамилия, имя.
Номер страхового полиса или номер информации по страхованию.
Местонахождение и контактный телефон.
Обстоятельства, при которых наступил страховой случай.
Какая помощь требуется.

Важно!
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.

6. Трансферная информация:

Вас встречают в Германии:
В аэропорту – при выходе из зала прилета с табличкой.

7. Важные телефоны и связь (о сотовой связи, и телефоны экстренной связи)

Телефония:
Перед поездкой в Германию лучше всего уточнить у своего оператора мобильной связи, какие тарифы действуют на звонки и мобильный интернет в центральноевропейском регионе.
Международный телефонный код Германии: 49
Для звонка в Россию необходимо набрать +7 (в некоторых системах 007) и далее – код города (для Москвы: 495 или 499, для Санкт-Петербурга: 812) или оператора сотовой связи, а затем – номер абонента. Некоторые системы сотовой связи не дают возможности получать и отправлять sms-сообщения.
Звонки в Германию из России: 8–10–49 + код города, начиная с «0» + номер абонента.
Звонки в Германии между городами: обязательно набирайте «0» перед кодом. Перед номером мобильного телефона «0» не набирается.
Рекомендуем перед поездкой включить на Вашем мобильном телефоне международный роуминг у Вашего оператора мобильной связи. Для звонков в Россию лучше пользоваться услугами отечественных операторов.

Номера телефонов экстренной помощи
110 – полиция
112 – единый телефон экстренных служб
Посольство Российской Федерации в Берлине – +49 (30) 2291110
Консульский отдел – +49 (30) 22651207
Генеральное консульство России в Франкфурте-на-Майне – +49 (69) 59674503
Генеральное консульство России в Мюнхене – +49 (89) 592503

8. Участникам экскурсионных туров:

При покупке интересующего тура, необходимо подробно ознакомиться с   программой и перечнем услуг, входящих в стоимость тура.
 — Памятку с подробной информацией туристы получают по электронной почте от менеджера «Туроператор Дельфин» за 7 дней до даты начала тура.
 — Время отъезда из отеля на экскурсии, время завтрака, ужина и дополнительную программу объявляет сопровождающий группы. Именно это время является обязательным для всех участников тура. Задержка с отправлением автобуса может привести к сокращению экскурсионной программы, в некоторых случаях, к отмене посещения запланированных объектов. В программе установлено ориентировочное время. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем сопровождающий группы информирует туристов.
 — Время посещения экскурсионных объектов сообщается сопровождающим группы. Убедительная просьба строго соблюдать время, отпущенное для осмотра конкретного объекта посещения.
 — Если Вы решили покинуть группу – необходимо сообщить об этом сопровождающему группы заранее.
 — Автобус – один из самых удобных видов транспорта и самый непредсказуемый, поскольку свои коррективы вносят задержки в пути, а именно: транспортные пробки, заторы, аварии на дорогах.
 — График движения экскурсионной группы расписан, если Вы отстали от группы, то до гостиницы Вы добираетесь самостоятельно.

9. Для автотуристов:

В любом аэропорту, на крупных вокзалах и прокатных фирмах можно оформить аренду автомобиля. Основные условия – наличие международных водительских прав и кредитной карточки. Минимальный срок аренды 3 дня (для иностранцев-автотуристов таможенные документы на автомобиль не нужны). Для автомобилей обязательна страховка. Ограничения скорости на дорогах в городах – 50 км/час, за городом – 100 км/час, ограничений на автобанах – нет. Соблюдайте правила дорожного движения. Любое нарушение карается высокими штрафами.

АВТОЗАПРАВКИ:
На автобанах Европы автозаправки расположены через каждые 40 км. На каждой заправке есть паркинг, кафе, бесплатная вода, автомат по подкачке шин и туалет. Там же продаются всевозможные карты. Бензин в Германии отличается от бензина в России по многим факторам. Например, на немецких автозаправках приняты такие обозначения: Бензин марки А-92 называется нормальным
Бензин марки А-95 – супербензином
Бензин марки А-98 – суперплюс
Средняя цена литра бензина для страны колеблется от 1.38 евро до 1.43 евро.

ПРО ТУАЛЕТЫ:
Туалеты имеются во всех кафе и ресторанах. Некоторые рестораны не приветствуют просто посетителей уборной, в этом случае можно заказть, скажем, чашку кофе или бокал пива, и совершенно спокойно воспользоваться удобствами. Общественные туалеты обычно платные (0,2–0,5 евро).

Надеемся, наши советы будут полезными для Вас и позволят избежать непредвиденных ситуаций.   Желаем Вам приятного путешествия и будем рады, если Вы снова обратитесь к услугам нашей компании!

Скачать памятку. pdf

Карта сайта

Курсы валют на 18.07.2019

Текущий

$ 64,21 руб. € 71,98 руб.
12+

Связаться с нами

Телефон поддержки туристов: +7 495 825–25–00

Главный офис

(ТОЛЬКО ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ) на м. Савеловская, схема проезда
Агентствам +7 495 280–08–16 +7 495 280–08–17 (факс)
Туристам +7 495 825-25-00

Авиакасса

+7 495 280–08–15 (142)

© 2001-2019 Туроператор «Дельфин». Все права защищены
Политика в отношении хранения о обработки персональных данных