+7495280-08-16
агентствам
+7495825-25-00
туристам

Отправление групп

Информация о времени и месте отправления ближайших экскурсионных групп доступна по ссылке

ПАМЯТКА ТУРИСТУ, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ НА ОТДЫХ В ТУРЫ ПО ЗОЛОТОМУ КОЛЬЦУ

Коллектив туроператора «Дельфин» желает Вам хорошего отдыха и ярких впечатлений.
Для того чтобы Ваш отпуск был максимально комфортным мы предлагаем Вам воспользоваться нашей информацией:

1. Для совершения путешествия Вам потребуются следующие документы:

Для граждан РФ: общегражданский паспорт, для ребенка до 14 лет — свидетельство о рождении, для ребенка старше 14 лет — общегражданский паспорт.
Заселение в гостиницу (отель) туристов  производится на основании документов, удостоверяющих личность, и туристического ваучера.
Рекомендуем взять с собой в поездку полис ОМС.
Заселение в отель граждан РФ по заграничному паспорту не производится!
Для иностранных граждан: Документ, удостоверяющий личность, миграционная карта, ваучер, международный страховой полис, проездные документы (авиа или ж/д билеты).

2. Заселение в гостиницу

Заселение в гостиницу (отель) производится не ранее времени расчетного часа, указанного в туристическом ваучере.
Выезд из отеля осуществляется в день окончания срока тура. В день выезда Вы должны освободить номер до наступления расчетного часа, указанного в ваучере.
Пожалуйста, соблюдайте правила проживания в отеле.

Обращаем Ваше внимание, что администрация любого средства размещения оставляет за собой право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания в отеле (пансионате, санатории) при грубом нарушении гостем правил проживания, а именно:
1. Если гость нарушает внутренние правила проживания в гостинице, создавая неудобства для отдыха других гостей отеля.
2. У гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, неадекватно, агрессивно себя ведёт.
При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть ближайших родственников) Вам необходимо написать заявление на имя руководителя объекта размещения с указанием причины досрочного отъезда и получить на руки документы, подтверждающие время фактического пребывания в объекте.
Небольшие чаевые горничным не обязательны, но приятны персоналу.
Напряжение сети в отелях: 220 Вольт.

3. Общая информация по региону:

Города Золотого кольца расположены в пяти областях:
Московской, Владимирской, Ивановской, Костромской, Ярославской
Каждый город маршрута богат историей прошлого и настоящего.

Удаленность от Москвы:
Владимир — 179 км;
Суздаль — 203 км;
Кострома — 372 км;
Ярославль — 256 км;
Ростов Великий — 190 км;
Сергиев Посад — 70 км;
Переславль-Залесский — 134 км. 
Самым крупным из них является Ярославль (население 630 тыс. чел) и самый малонаселенный —  Суздаль (13 тыс. чел.).

Во всех этих городах есть автовокзалы.
Во Владимире, Ростове Великом, Сергиевом Посаде, Костроме и Ярославле есть еще и ж/д вокзал, а речной вокзал — только в Костроме и Ярославле.

Язык
Официальным языком на территории страны является русский. При этом в некоторых регионах есть свои диалекты.
Валюта
Официальная денежная единица — российский рубль.
Время
Московское.
Религия
Официальной религией является  — христианство. Но на различных территориях присутствуют ислам, буддизм, иудаизм и другие.

4. Местные законы и обычаи

В Средней Полосе России живут спокойные, доброжелательные люди,  сдержанные, как все северяне, но при этом гостеприимные и дружелюбные.

При поездках, сопровождающихся посещением действующих православных храмов и монастырей, женщинам необходимо иметь платок на голову, а одежда должна закрывать плечи и колени. Посещение действующих монастырей в брюках, шортах, открытых майках и спортивных костюмах запрещено.

5. Меры предосторожности и правила поведения:

Необходимо соблюдать правила личной безопасности, строго следовать рекомендациям
сопровождающих и не подвергать опасности свою жизнь и жизнь окружающих.
1. Сумочки и кошельки надо держать в руках, а не на плече.
2. Документы желательно хранить отдельно от денег.
3. В автобусе не оставляйте на виду ценные вещи, дамские сумочки, фото-, видео- аппаратуру.
4. Не оставляйте вещи без присмотра во время посещения экскурсионных объектов.
5. Если вы заблудились — не стесняйтесь спросить дорогу у прохожих.
6. Обязательно запишите телефон сопровождающего группы/гида, чтобы в случае необходимости Вы могли с ним связаться.

В автобусе:
1.  В автобусах не курят.
2. Во время пути автобус делает каждые 2,5–3 часа технические (санитарные) остановки, продолжительность которых устанавливает сопровождающий группы.
Просьба пользоваться туалетами на стоянках.
Убедительная просьба строго соблюдать время, отпущенное на остановку.
3. Во время движения автобуса не разрешается ходить по салону.
4. Запрещается отвлекать водителей во время движения. Все ваши вопросы решит сопровождающий группы/гид.
5. Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для небольших вещей и книг; тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев.
6. Кресла автобуса откидываются назад (в микроавтобусах такой возможности нет). Во время стоянки кресла необходимо вернуть в первоначальное положение, вынести из автобуса свой мусор.
7.  Во время ночных переездов просьба соблюдать тишину в автобусе.

ДЕНЬГИ:
Обращаем внимание, что по маршруту Золотого кольца почти во всех заведениях возможна оплата кредитными картами. Обслуживание карт Visa и Master Card осуществляется в многочисленных отделениях банков и банкоматах.

Если Вы заболели в путешествии:
Для граждан РФ: О случае заболевания или травмы необходимо незамедлительно известить администратора отеля.
Вам помогут оформить вызов врача, либо обратиться в городскую больницу.
Гражданам России неотложная медицинская помощь оказывается на основании полиса ОМС бесплатно.
Для иностранных граждан:
Обслуживание иностранных граждан в России платное. Обязательно до поездки оформляйте полис международного медицинского страхования на весь срок пребывания в стране.

1) О случае заболевания или травмы необходимо незамедлительно известить администратора отеля;
2) Позвоните по указанным в полисе медицинского страхования телефонам.

6. Важные телефоны и связь (о сотовой связи, и телефоны экстренной связи)

В настоящее время в городах Золотого Кольца работают абсолютно все мобильные операторы. Работают в междугороднем роуминге и по тарифам Вашего оператора.

Телефон поддержи туристов туроператора «Дельфин»:
+7 (926) 248–03–46   — Ежедневно с 06:00 до 00:00
Телефоны офиса туроператора «Дельфин»: +7 (495) 825–25–00
Единый телефон службы спасения: 112 (с мобильного телефона)

Экстренные телефоны:
Короткие телефоны
Милиция:
Телефон: 02
С мобильного телефона — 112
Скорая помощь:
Телефон: 03
С мобильного телефона — 112
Пожарная охрана, МЧС
Телефон: 01
С мобильного телефона — 112
МЧС
Телефон: 911, 112
С мобильного телефона — 911, 112

7. Участникам экскурсионного тура:

Желательно взять в поездку:
1. Плащ или зонт на случай дождя, летом — головной убор, предохраняющий от солнца, солнцезащитные очки и, главное, удобную обувь.
2. Небольшая подушечка под голову и плед, шерстяные носки сделают ваше путешествие более комфортным, особенно, если это длительная поездка или есть ночные переезды.
3. При поездках в плохую погоду, а так же осенью и весной, желательно надевать закрытую обувь, т.к. в маленьких городах России дороги, как правило, грунтовые.

Порядок экскурсионного дня:
1. Точное время и место отъезда группы указано в вашей путевке/программе тура.
Обязательно уточняйте место и время сбора группы за сутки до начала тура.Всю актуальную информацию Вы можете увидеть в разделе «Отправление», на сайте нашей компании.
При опоздании туристов к месту сбора деньги за путевки не возвращаются и туристы самостоятельно и за свой счет догоняют группу.
2. Время отъезда из гостиницы на экскурсии, время завтрака, ужина и дополнительную программу объявляет сопровождающий группы. Именно это время является обязательным для всех участников тура. Задержка с отправлением автобуса может привести к сокращению экскурсионной программы а, в некоторых случаях, к отмене посещения запланированных объектов. В программе установлено ориентировочное время. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем сопровождающий группы информирует туристов.
3. Время посещения экскурсионных объектов сообщается сопровождающим группы. Убедительная просьба строго соблюдать время, отпущенное для осмотра конкретного объекта посещения.
4. В музеях запрещено трогать экспонаты руками. В случае неудовлетворительного поведения экскурсантов, экскурсовод имеет право отказать в дальнейшем ведении экскурсии без возвращения стоимости экскурсионного обслуживания. В случае добровольного отказа от экскурсий, предусмотренных программой, стоимость не возвращается.
5. Если Вы решили покинуть группу — необходимо сообщить об этом сопровождающему группы заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту.
6. На территории монастырей не разрешается находиться в нетрезвом состоянии, бегать, громко разговаривать, фотографировать насельников монастыря (монахов, священнослужителей).
7. Если Вы в чем-то сомневаетесь — обратитесь за помощью к сопровождающему группы.
8. Автобус — один из самых удобных видов транспорта и самый непредсказуемый, поскольку всегда вносят свои коррективы задержки в пути, а именно: транспортные пробки, заторы, аварии на дорогах. Поэтому мы рекомендуем вам запастись терпением, не переживать, и, конечно же, взять с собой в дорогу интересную книгу, хороший журнал или путеводитель.
9. График движения экскурсионной группы расписан, и если Вы отстали от группы, то далее Вы добираетесь самостоятельно, и за свои деньги. Турагентство не несет ответственность за ваше опоздание.
10. Фирма гарантирует Вам набор экскурсий, указанных в программе тура, но оставляет за собой право изменять порядок проведения экскурсий или заменять экскурсии на равноценные.

Питание:
1. В однодневных программах питание не предоставляется или же Вы можете заказать обед (на стадии бронирования тура, за доп. плату).
2. Во время многодневного тура питание предоставляется согласно программе.

ВАЖНО:
Если по какой-либо причине Вы не можете совершить поездку/ Вам не удается решить конфликтную ситуацию с гидом/ сопровождающим группы (во время экскурсионного тура) или произошла другая непредвиденная ситуация, то Вы должны незамедлительно сообщить об этом в свое агентство или в офис туроператора «Дельфин».

Обязательно запишите телефон сопровождающего группы/гида, чтобы в случае необходимости Вы могли с ним связаться.

8. Важные телефоны:

Телефоны для экстренной связи:
+7 (926) 248–03–46 телефон поддержки туристов ТО «Дельфин»

Надеемся, наши советы будут полезными для Вас и позволят избежать непредвиденных ситуаций.   Желаем Вам приятного путешествия и будем рады, если Вы снова обратитесь к услугам нашей компании!

Скачать памятку. pdf

Карта сайта

Курсы валют на 21.11.2018

Текущий

$ 66,91 руб. € 76,7 руб.

Курс на завтра

$ 67,27 руб. € 76,66 руб.
12+

Связаться с нами

Телефон поддержки туристов: +7 495 825–25–00

Главный офис

(ТОЛЬКО ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ) на м. Савеловская, схема проезда
Агентствам +7 495 280–08–16 +7 495 280–08–17 (факс)
Туристам +7 495 825-25-00

Авиакасса

+7 495 280–08–15 (142)

© 2001-2018 Туроператор «Дельфин». Все права защищены