Отель «Гранд Сапфир» находится в восточной части города Алматы, недалеко от Вознесенского кафедрального собора и станции метро «Алмалы». От отеля можно легко и быстро добраться до железнодорожного вокзала Алматы-2 и до международного аэропорта Алматы.
Номерной фонд отеля насчитывает 37 номеров категорий «Эконом», «Стандарт», «Семейный», «Комфорт» и «Люкс». Номера оснащены удобной мебелью, кондиционерами, холодильниками, электрическими чайниками, телевизорами с плоским экраном и трансляцией кабельных каналов, телефонами, а также современной сантехникой в ванных комнатах, фенами, наборами полотенец и туалетных принадлежностей.
В ресторане отеля подают блюда турецкой, азиатской и европейской кухонь. Гости могут заказать доставку еды и напитков в номер или сервировку завтрака в номере. Оздоровительный спа-центр отеля предлагает гостям финскую сауну и турецкую баню, современный фитнес-центр и солярий. Гости могут пользоваться Wi-Fi доступом в Интернет на территории всего отеля и парковкой для автомобилей. Среди других удобств также представлены экскурсионное бюро и сервис по продаже билетов, услуги бизнес-центра, услуги химчистки, прачечной и гладильной.
Филармония им. Жамбыла ‒ 0,26 км, Свято-Вознесенский Кафедральный Собор ‒ 0,49 км, Музей Музыкальных Инструментов ‒ 0,52 км.