Отель "Гранд Айсер" находится в центре города Алматы, в шаговой доступности от основных транспортных артерий города. В 400 метрах находится станция метро "Байтерек".
Рядом с отелем расположилcя цирк, центральный стадион, спортивный комплекс имени Балуана Шолака.