Гарантии для гостей при отмене или переносе рейса, Курорт Красная Поляна

Официальная информация от Курорта Красная Поляна
Перенос или отмена рейса – не повод отказываться от отдыха. На курорте заранее предусмотрены условия поддержки гостей и предоставляются гарантии эмоциональной и экономической безопасности.

Гарантии для гостей:

• Сохранение средств
  Оплата возвращается даже в случае экстренной отмены рейса.
• Лучшая цена
  В случае переноса дат стоимость проживания остаётся такой же либо становится ниже.
• Заселение в любое время
  Гость может приехать, когда получится – номер будет готов.

Также предусмотрены дополнительные сценарии поддержки: перенос или отмена рейса по пути на курорт, поздний приезд и другие ситуации.Чтобы воспользоваться указанными гарантиями, необходимо подтвердить отмену или перенос рейса.

Сделать это можно на стойке ресепшен или в отделе бронирования одним из способов:

• Штамп в аэропорту: На стойке регистрации могут поставить штамп об отмене или переносе рейса в проездных документах.
• Цифровое уведомление СМС или электронное письмо от авиакомпании можно показать на ресепшене.
• Личный кабинет Если в разделе управления бронированием отражается актуальный статус отмены или переноса, необходимо сделать скриншот.
• Личное заявление В исключительных случаях (например, при отсутствии интернета) гость может написать письменное заявление на ресепшен отеля

Подробная информация об отелях, в которых действуют данные гарантии, — по ссылке:

👉 Отели Курорта Красная Поляна

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

• Безопасно ли ехать на курорт?
  Курорт Красная Поляна расположен в 40 км от аэропорта Сочи и внешних факторов. За счёт географических особенностей и горного окружения на курорте спокойно, тихо и безопасно.
• Важна ли причина отмены/переноса?
  Нет, гарантии распространяются на все виды отмен и переносов, которые можно подтвердить.
• По каким тарифам действуют гарантии?
  По любым открытым тарифам, включая акции и спецпредложения.
  Исключение: полученные скидки на проживание, спа или рестораны не суммируются с другими скидками по акциям или спецпредложениям.