Описание акции:

Возможен отказ от оплаченной путевки, без применения последствий об оплате фактически понесенных расходов за средство размещения:

• за 3 дня до заезда по любой причине, без подтверждающих документов.

и

• за 1 день до начала тура или в день заезда, с предоставлением документов, подтверждающих уважительную причину отказа.

Туроператор «Дельфин» возвращает всю сумму оплаты за средство размещения в течение 2х рабочих дней, без удержания расходов!

Условия акции:

• Тарифы на отели и иные средства или объекты размещения (далее по тексту – Отели) попадающие по акцию «Спокойствие в подарок» :

- отображаются на сайте совместно с отдельной акций (иконкой);

- при бронировании такого тарифа есть отдельная услуга «Спокойствие в подарок»;

• Под полный возврат, в рамках акции, попадает только услуга временного размещения;
• Под полный возврат, в рамках акции, попадают только полностью оплаченные заказы;
• Акция применяется только в случае полного отказа от заказа;
• Возврат денежных средств за туристские продукты/туристские услуги, в состав которых входят услуги по перевозке железнодорожным или воздушным транспортом, осуществляется за вычетом удержаний соответствующих перевозчиков в соответствии с правилами тарифов перевозчиков;
• Акция прекращает свое действие в отношении конкретного заказа по следующим причинам:

- Нарушено одно из условий участия в акции, предусмотренных настоящими правилами, или нарушено условие договора с Туроператором;

- Предоставленные Агентом/Заказчиком документы, подтверждающие основания для отказа, являются недостаточными или недостоверными;

• Туроператор вправе в любое время приостановить или отменить действие настоящей акции, за исключением туристских продуктов/туристских услуг, приобретенных в период действия акции.

Особенности отмены заявок за 3 дня в рамках акции «Спокойствие в подарок»:

По заказам, которые попадают под условие отмены за «3и дня» Агент или Заказчик должны своевременно направить запрос на аннуляцию бронирования. Если аннуляция попадает под условие акции, то мы аннулируем такой заказ без удержаний за проживание.

Особенности отмены заявок за 1 день до заезда в рамках акции «Спокойствие в подарок»:

Возможен отказ от оплаченной путевки, без применения последствий об оплате фактически понесенных расходов за средство размещения, за 1 день до начала тура или в день заезда, с предоставлением документов, подтверждающих уважительную причину отказа.

Уважительными причинами отказа считаются:

• смерть туриста или члена его семьи;
• внезапное расстройство здоровья туриста, его близкого родственника в случае, если это объективно мешает запланированной ранее поездке;
• повреждение, уничтожение, потеря движимого и недвижимого имущества вследствие пожара, взрыва, стихийного бедствия или нанесение вреда имуществу злонамеренными действиями третьих лиц в случае, если урегулирование последствий таких непредвиденных событий требует непосредственного присутствия туриста на месте происшествия или объективно мешает запланированной ранее поездке;
• необходимость присутствия туриста на судебном заседании;
• принятие органами внутренних дел после заключения договора решения об ограничении прав туриста в части свободы его передвижения в связи с открытием уголовного дела;
• невозможность совершения путешествия членом семьи, который путешествует вместе с туристом, вследствие одной из причин, указанных выше.